財富管理背景下金融科技使用意願和行為的影響機制研究 袁野 9787109324985 【台灣高等教育出版社】

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書名：財富管理背景下金融科技使用意願和行為的影響機制研究
ISBN：9787109324985
出版社：中國農業
著編譯者：袁野
頁數：198
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1720228
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內容簡介
《財富管理背景下金融科技使用意願和行為的影響機制研究》從個人和企業兩個視角出發，基於信息系統期望確認理論、技術採納與利用整合理論、技術-組織-環境框架理論，結合自我效能理論、價值理論等，以有使用金融科技管理個人財富經歷的個人用戶和財富管理企業為研究對象，探究影響個人用戶和財富管理企業使用金融科技的重要因素和影響機制，以及相關因素的中介機制。具體而言，該書圍繞以下幾個問題展開：①個體認知視角中，用戶持續使用金融科技管理個人財富的意願受到哪些因素影響，其影響作用和影響機制是怎樣的。②用戶在採納金融科技後，有哪些內外因素影響其持續使用意願和態度，進而影響持續使用行為。③從企業層面來看，哪些因素會影響財富管理企業採納金融科技的意願，這些因素如何影響感知價值和採納意願，進而影響金融科技採納行為。

作者簡介
袁野，杭州科技職業技術學院，電子商務專業，講師、博士。
研究方向：信息系統、電子商務、金融科技。近5年發表SSCI、SCI、EI、國內核心期刊6篇（其中1篇SCI期刊論文進入全球ESI 1%高被引），主持省級課題1項。主講課程：網絡直播與運營、新媒體營銷、網絡營銷等。

目錄

前言
第1章 緒論
1 1 研究背景與問題提出
1 1 1 研究背景
1 1 2 問題提出
1 2 研究設計
1 2 1 研究目的
1 2 2 研究內容
1 2 3 研究方法
1 2 4 技術路線
1 3 研究創新點
第2章 文獻綜述
2 1 金融科技
2 1 1 金融科技發展現狀
2 1 2 金融科技的概念界定
2 1 3 金融科技研究熱點
2 2 財富管理
2 2 1 財富管理研究現狀
2 2 2 財富管理行業中金融科技的應用
2 3 信息系統期望確認理論
2 3 1 信息系統期望確認理論的構建
2 3 2 信息系統期望確認理論的應用
2 4 自我效能理論
2 4 1 自我效能理論的發展和演變
2 4 2 自我效能理論的應用
2 5 技術採納與利用整合理論
2 5 1 技術採納與利用整合理論的發展及演變
2 5 2 技術採納與利用整合理論的應用
2 5 3 技術採納與利用整合理論的研究方向
2 6 TOE框架理論
2 6 1 技術（T）
2 6 2 組織（O）
2 6 3 環境（E）
2 7 混合方法
2 8 本章 小結
第3章 個體認知視角中用戶持續使用金融科技的意願研究
3 1 理論框架與研究假設
3 1 1 理論框架的構建
3 1 2 研究假設的提出
3 2 研究設計與數據收集
3 2 1 問卷設計
3 2 2 變量測量
3 2 3 前測試與預測試
3 3 用戶持續使用金融科技影響因素分析
3 3 1 描述性統計分析
3 3 2 無響應偏差分析
3 3 3 共同方法偏差分析
3 3 4 測量模型分析
3 3 5 結構模型分析
3 4 研究結果討論
3 5 本章 小結
第4章 用戶採納後持續使用金融科技行為的案例研究
第5章 財富管理企業採納金融科技的意願和行為研究
第6章 結論與展望
參考文獻
致謝

前言/序言
金融科技是快速數字化的世界經濟中最重要的元素。近年來，金融科技在金融服務業不斷創新，受到了全球的廣泛關注。隨著互聯網技術與金融行業的深入融合，金融科技為公眾提供了支付服務、財富管理、眾籌、借貸服務、數字貨幣等創新金融服務。許多互聯網金融公司逐漸進入金融科技市場，銀行等傳統金融公司也在加速轉型，金融科技對財富管理行業的影響愈加廣泛和深入。財富管理領域中，數據驅動的商業模式通過手機與客戶連接，改變了人們的財富管理方式。在這樣的背景下，急需對財富管理領域中金融科技使用的影響機制作深入探究。
企業層面中，技術和創新被認為是大多數組織競爭優勢的主要驅動力，新技術的發展為企業和管理人員帶來了前所未有的機遇和挑戰。金融科技助力財富管理，融合大數據、人工智能、金融實時數據分析等領先的核心技術，基於支持金融分析的高性能數據處理、投資組合優化和模擬的海量計算，為用戶提供智能風險評估和多樣化的產品。用戶可以體驗動態平臺，獲得專業化諮詢服務。財富管理企業中，金融科技的使用能夠大大降低運營成本，提高服務效率，為客戶提供更有力的保障。然而，影響財富管理企業對金融科技的使用意願和採納行為的因素卻不甚明晰，識別重要影響因素並研究其影響機制十分必要。
本書從個人和企業兩個視角出發，基於信息系統期望確認理論、技術採納與利用整合理論、技術-組織-環境框架理論，結合自我效能理論、價值理論等，以有使用金融科技管理個人財富經歷的個人用戶和財富管理企業為研究對象，探究影響個人用戶和財富管理企業使用金融科技的重要因素和影響機制，以及相關因素的中介機制。具體而言，本書圍繞以下幾個問題展開：①個體認知視角中，用戶持續使用金融科技管理個人財富的意願受到哪些因素影響，其影響作用和影響機制是怎樣的。②用戶在採納金融科技後，有哪些內外因素影響其持續使用意願和態度，進而影響持續使用行為。③從企業層面來看，哪些因素會影響財富管理企業採納金融科技的意願，這些因素如何影響感知價值和採納意願，進而影響金融科技採納行為。
為回答這幾個研究問題，本書通過以下三個主要部分來展開研究。首先，在個人研究層面，採用先量後質的混合方法進行研究設計。個體認知視角下影響用戶持續使用金融科技管理個人財富研究中，基於信息系統期望確認理論和自我效能理論構建研究模型，提出研究假設，包括直接效應假設和中介效應假設。數據收集採用問卷調查法，借用現有成熟量表，在金融科技和財富管理背景下適當修改，得到初步問卷。根據前測試和預測試結果進行題項修改後，得到最終問卷，利用在線調研平臺對使用過金融科技的財富管理用戶發放問卷。用結構方程模型分析數據，得出研究結論。其次，在個人層面定量研究結果基礎上，利用案例研究法對用戶採納後的金融科技持續使用意願和行為進行研究。採用理論抽樣選取樣本，通過深入訪談獲取研究數據。定性研究結果對定量研究結果進行了驗證、解釋和補充，使個人視角的研究結論更加全面。最後，在企業研究視角中，基於經典的技術一組織一環境框架理論，並結合員工個人特質，對財富管理企業採納金融科技進行定量研究。利用問卷調查法獲得研究數據，並分析數據，得到研究結論。
按照上述研究思路和研究內容，本書得到了以下研究結論：①用戶持續使用金融科技意願會受到滿意度和感知有用性的正向影響，滿意度會受到確認感和感知有用性的正向影響，感知有用性也會受到確認感的影響。金融科技背景下的金融自我效能和科技自我效能都會對確認感和感知有用性產生正向影響，此外，兩類自我效能可以分別通過確認感對感知有用性產生間接影響，金融自我效能對用戶感知有用性和確認感的預測作用比科技自我效能大。②感知有用性、努力期望、社會影響、便利條件、信任和感知智能性會對用戶持續使用意願和態度產生正向影響，感知風險會對持續使用意願和態度產生負向影響。持續使用意願和態度都會對金融科技使用產生正向影響。與定量研究相比，除感知有用性以外，案例研究還補充發現了其他影響持續使用意願和態度的重要因素。特別是感知智能性這一較新概念，在以往新技術採納和使用研究中較少出現，然而在金融科技背景下卻十分重要。③金融科技採納行為會受到企業採納意願和員工感知價值的正向影響，其中感知價值對採納行為的影響比採納意願對採納行為的影響大。員工感知價值會受到感知智能性、IT基礎設施、政府支持和個人創新性正向影響。而採納意願僅受到感知智能性和IT基礎設施的影響。
本書在研究視角和研究方法上具有一定的創新性。與過去單一研究視角不同，本書從個人和企業雙重視角展開，全面探究了用戶使用金融科技管理財富和企業使用金融科技開展業務的影響機制。研究結論在理論上豐富了金融科技和財富管理文獻，構建了財富管理背景下個人和企業使用金融科技的理論模型，有助於形成系統的財富管理背景下金融科技研究體系。在研究方法上，採用了定量定性相結合的混合方法，發揮了定量研究外部效度高和定性研究內部效度高的雙重優勢，呈現了全面而豐富的個人使用金融科技管理財富的影響機制研究成果。此外，本書關注模型樣本外預測力，採用當前較新的PLSpredict方法評價模型預測力，可以作為較早使用該方法的範例。本書實證研究中還識別了關鍵中介因子和中介效應，為未來相關研究提供了有價值的參考。研究結論對財富管理企業和金融科技企業有一定參考意義，提出了對外部客戶關係管理、市場營銷和內部人力資源管理方面的有價值的建議。

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