職場禮儀與溝通實用教程 楊豔蓉 9787550465060 【台灣高等教育出版社】

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書名：職場禮儀與溝通實用教程
ISBN：9787550465060
出版社：西南財經大學
著編譯者：楊豔蓉
頁數：187
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1718450
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內容簡介

《職場禮儀與溝通實用教程》教材積累編者多年的教學和實踐指導經驗，在保證理論知識翔實的同時，突出禮儀教材的實用性和可操作性。本教材除了傳統的形象與著裝禮儀、舉止儀態、會務和宴會、職場溝通等內容，還結合當下社會新現象，增加諸如互聯網交流溝通禮儀等，針對當下職場人困惑的禮儀問題，給出明確的解答。本教材具有知識系統、語言簡潔、案例鮮活、強化社會實踐和實際應用等特點，既可作為普通高校、高職高專、繼續教育的商務禮儀教材，也可作為相關人員自學的參考圖書。

目錄

第一章 職場禮儀與溝通概述
第一節 禮儀概述
第二節 職場禮儀
第三節 職場溝通
第二章 職場語言溝通
第一節 溝通的要素與障礙
第二節 語言溝通概念與類型
第三節 語言溝通禮儀
第四節 電話禮儀
第三章 職場非語言溝通
第一節 非語言溝通的類型與特點
第二節 非語言溝通的技巧
第四章 職場形象禮儀
第一節 職場形象塑造
第二節 職場儀態
第五章 職場辦公禮儀
第一節 求職面試禮儀與溝通技巧
第二節 會面禮儀
第三節 職場交往與溝通
第四節 網絡溝通禮儀
第六章 商務會議與談判禮儀
第一節 商務會議禮儀
第二節 商務談判禮儀
第七章 商務宴請禮儀
一節中式宴請禮儀
第二節 西餐宴會禮儀
第八章 商務儀式活動禮儀
第一節 簽字儀式禮儀
第二節 新聞發布會禮儀
第三節 剪綵儀式禮儀
第九章 涉外商務禮儀
第一節 涉外商務禮儀的特點與原則
第二節 部分國家習俗禮儀
參考文獻
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