作者簡介
伍欣,女,湖南商務職業技術學院副教授,長沙市導遊協會副會長,國家高級導遊,國家旅遊局”名導進課堂” 師資庫成員,萬名旅遊英才計劃”雙師型”教師。主要教學和研究方向為旅遊信息化應用、旅行社經營管理、旅遊政策法規等。主持了多個湖南省教育科學”十二五”“十三五”規劃課題,參與多項國家級、省級課題;先後參與編寫《旅行社經營與管理》《研學旅行指導師實務》《旅遊政策與法律法規》等教材;申請專利5項;發表學術論文20餘篇。在省級教師職業能力比賽、信息化教學比賽、微課大賽中多次獲獎。多次為政府機關、VIP團隊帶團講解,多次受文旅部、省文旅廳和發改委等部門邀請,對全國金牌導遊、省內旅行社總經理、旅遊景區管理人員等進行旅遊信息化培訓。
目錄
項目一 新媒體認知
任務一 新媒體的概念和特徵
任務二 旅遊新媒體崗位認知
任務三 旅遊新媒體運營人員
任務四 旅遊新媒體運營思維
項目二 平臺認知和搭建
任務一 新媒體平臺認知
任務二 搭建平臺及內部架構
任務三 平臺矩陣的搭建
項目三 用戶運營
任務一 用戶運營認知
任務二 用戶運營流程
項目四 內容運營
任務一 內容運營認知
任務二 文案創作
任務三 海報及H5創作
任務四 視頻製作
任務五 旅遊直播
項目五 運營提升
任務一 旅遊裂變營銷策劃
任務二 旅遊新媒體社群運營
任務三 旅遊新媒體數據分析
任務四 輿情管理與網絡安全
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