研學旅行導遊服務 李岑虎 李婷 錢鈞 9787563746422 【台灣高等教育出版社】

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書名：研學旅行導遊服務
ISBN：9787563746422
出版社：旅遊教育
著編譯者：李岑虎 李婷 錢鈞
頁數：249
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1717684
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內容簡介

本書共設研學旅行職業素養篇、研學旅行基本常識篇和研學旅行帶團技能篇三個部分，包含研學旅行指導師職業道德和職業素養、中小學教師職業道德和行為準則、研學旅行政策與法律法規知識、研學旅行教育教學基本知識、研學旅行備課技能、研學旅行上課技能、研學旅行導遊帶團服務規範、突發事件和常見問題的處理技能八個方面的內容。 本書從導遊帶團一線實際出發，採用「理論＋案例＋評析」的編寫方式，重點突出代表性實操案例，注重案例點評，力求讓導遊一看就懂、一學就會、一點就明白，打開就能用，努力做到易學、易懂、易模仿，力避晦澀理論，力避學究氣息，為一線導遊開展研學旅行服務提供實實在在的技術指導。 本書主要面向各級導遊員、講解員、研學旅行指導師、人民教師，高等院校旅遊管理專業、研學旅行專業和勞動教育專業在校大學生，也可作為各級各類旅遊教育培訓機構、旅遊風景區、研學旅行基地、勞動實踐基地培訓教材使用。

作者簡介

錢鈞，旅遊教育專家，文旅部人才中心研學旅行指導師考評員，浙江省旅行社協會導遊分會會長，浙江旅遊職業學院客座教授。為全國八大出版社編寫著作《華東黃金旅遊線導遊詞》《研學旅行課程設計》《現場導遊考試指南》等23本，足跡遍布亞非歐美澳85個國家和地區。

目錄

研學旅行職業素養篇
第一章 研學旅行指導師職業道德和職業素養
第一節 研學旅行指導師的職業道德
第二節 研學旅行指導師的職業素養
第三節 研學旅行指導師的工作任務和知識體系
第二章 中小學教師職業道德和行為準則
第一節 教師的職業道德
第二節 教師的基本義務
第三節 教師執業行為準則
第四節 教師違法違紀處理
研學旅行基本常識篇
第三章 研學旅行政策與法律法規知識
第一節 研學旅行政策與服務規範
第二節 研學旅行教育法律法規
第三節 研學旅行相關課程指導綱要
第四章 研學旅行教育教學基本知識
第一節 研學旅行課程主題
第二節 研學旅行教學目標
第三節 研學旅行教學內容
第四節 研學旅行教學方式
第五節 研學旅行教學方法
研學旅行帶團技能篇
第五章 研學旅行備課技能
第一節 備課的基本要求
第二節 編寫主題課程方案
第三節 編寫專題課程方案
第六章 研學旅行上課技能
第一節 研學準備，設置問題
第二節 研學導入，提出問題
第三節 研學新課，解決問題
第四節 研學總結，拓展問題
第五節 研學評價，反思問題
第七章 研學旅行導遊帶團服務規範
第一節 接待前的準備
第二節 接待中的服務
第三節 接待后的工作
第八章 突發事件和常見問題的處理技能
第一節 學生走失的處理技能
第二節 學生丟失證件或物品的處理技能
第三節 學生丟失行李或行李損壞的處理技能
第四節 學生遭遇自然災害的處理技能
第五節 學生傷病的處理技能
第六節 學生食物中毒的處理技能
第七節 學生遭遇傳染病疫情的處理技能
第八節 接待師生及家長糾紛的處理技能
參考文獻
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