團隊管理實務 張曉燕 譚衛東 9787518449989 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
《團隊管理實務》打破傳統教學模式，全面運用信息化教學策略、體驗式教學手段、情境式任務驅動教學原理和方法來編排教學內容，團隊管理訓練是通過團隊建立、團隊領導、團隊精神、團隊衝突、團隊績效、團隊創新六個模塊來設計教學內容，構建了團隊共訓，主動學習、深度反思的融合教學模式，將管理者應具備的綜合素質和技能通過一個個分項目實訓設計，讓學生在實訓中提高了技能，在行動中反思，切實提高了分析問題和解決問題的能力。本書適合作為應用型本科院校、高職高專院校市場營銷、電子商務、工商管理等相關專業教材，同時，也可以作為企業人員、政府工作人員、創業人員等群體的參考和培訓用書。

作者簡介
張曉燕，中共黨員，管理學博士，教授，江蘇省”教學名師”、江蘇省”青藍工程”教學團隊帶頭人、”333”工程中青年學術帶頭人，市場營銷專業帶頭人。視人才培養為立身之本、科學研究為強身之基。堅持教學改革，創建4門在線課程，多次榮獲省級校級教育教學成果獎、教學能力競賽獎、優秀畢業論文指導獎。

目錄

目錄

模塊一 團隊管理認知
課前自學
一、團隊的內涵
二、團隊的特點
三、團隊的構成要素
四、團隊的成員角色
五、團隊的作用
六、團隊類型
課中訓練
實訓一 團隊認知訓練
實訓二 團隊組建訓練
課後實戰--社群營銷團隊實戰
實戰一 構建社群
實戰二 運營社群
實戰三 打造社群品牌
實戰四 線下社群活動
技能測試
模塊二 團隊領導培育
課前自學
一、團隊溝通
二、團隊激勵
三、團隊領導藝術
課中訓練
實訓一 團隊溝通訓練
實訓二 團隊激勵訓練
實訓三 團隊領導培育訓練
課後實戰--市場調研團隊實戰
實戰一 組建調研團隊
實戰二 調研前期準備
實戰三 組織實施調研
實戰四 撰寫調研報告
技能測試
模塊三 團隊精神塑造
課前自學
一、團隊凝聚力
二、團隊信任合作
三、團隊士氣
課中訓練
實訓一 團隊凝聚力訓練
實訓二 團隊信任訓練
實訓三 團隊士氣訓練
課後實戰--營銷策劃團隊實戰
實戰一 組建營銷策劃團隊
實戰二 策劃前期準備
實戰三 營銷組合策劃
實戰四 營銷活動策劃
技能測試
模塊四 團隊衝突管理
課前自學
一、團隊衝突概述
二、團隊衝突過程
三、團隊衝突處理
課中訓練
實訓一 團隊討論訓練
實訓二 團隊決策訓練
實訓三 團隊衝突處理訓練
課後實戰--短視頻運營團隊實戰
實戰一 組建短視頻團隊
實戰二 創建短視頻賬戶
實戰三 拍攝和製作短視頻
實戰四 運營短視頻
技能測試
模塊五 團隊績效評估
課前自學
一、團隊績效概述
二、團隊績效評估實施
三、獎勵績效
課中訓練
實訓一 團隊績效認知訓練
實訓二 團隊績效評估訓練
課後實戰--直播營銷團隊實戰
實訓一 組建直播團隊
實訓二 直播前期準備
實訓三 實施直播
實訓四 直播複盤及優化
技能測試
模塊六 團隊創新重生
課前自學
一、創新的內涵
二、創新的特性
三、創新的內容
四、創新的過程
五、創新思維
六、創新方法
課中訓練
實訓一 創新思維訓練
實訓二 團隊創新訓練
課後實戰--商務談判團隊實戰
實戰一 商務談判準備
實戰二 商務談判磋商
實戰三 商務談判簽約
技能測試
前言
前言
團隊管理在現代組織運作中佔據著至關重要的地位，無論是項目管理、產品研發、市場開拓、營銷策劃、商務談判，還是產品銷售等諸多場景都需要團隊成員合作完成。組織通過有效的團隊管理，可以提升工作效率、增強團隊凝聚力、培養優秀人才，為組織的長遠發展奠定堅實基礎。團隊管理能力是現代企業優秀管理者的基本職業技能。學生通過學習，可以提升團隊建設和管理能力、團隊戰略決策能力以及激勵團隊能力。為將來從事管理工作崗位奠定堅實的基礎。
全書分為六個模塊，每個模塊由課前團隊理論知識學習、課中團隊素質拓展訓練、課後團隊運營實戰三個部分組成。
模塊一主要介紹了團隊的內涵、特點、構成要素、成員角色、作用和類型。通過學習訓練使得學生能夠根據組織目標組建不同類型的團隊。
模塊二主要介紹了團隊溝通、團隊激勵和團隊領導藝術。通過學習訓練使得學生掌握高效團隊溝通和激勵，能夠有藝術地領導團隊。
模塊三主要介紹了團隊凝聚力、團隊信任和團隊士氣。通過學習訓練使得學生能夠掌握增強團 凝聚力的方法和手段，能夠營造團隊信任的氛圍，能夠鼓舞提升團隊士氣。
模塊四主要闡述了衝突的內涵、表現、類型以及衝突的發展過程。通過學習訓練使得學生能夠根據衝突的不同階段採取措施解決衝突。能夠掌握消除破壞性衝突和激發建設性衝突。
模塊五主要介紹了團隊績效的定義、影響因素、評估方法和評估體系。通過學習訓練使得學生能夠科學合理地實施團隊績效測評。
模塊六主要介紹了創新的內涵、特徵、內容、創新思維的形成過程，通過學習訓練使得學生能夠突破創新思維障礙，創新地管理團隊。
每個模塊通過自學、訓練和實戰後，都有團隊技能的自我測試，通過測試進一步檢驗知識、技能和素質的提升狀況。
本書結合高職職業教育培養技術技能型人才要求，結合高素質應用技術技能型人才需求所需的知識、技能和素質構建課程框架體系，既符合工商企業基層管理工作崗位的實際，又符合認知規律和教學規律。按照”以學生為中心”、教師好教、學生好學、立體化教材開發、活頁式裝訂，模塊化技能訓練，突出知識應用及能力培養的思路編寫教材。本書編寫主要具有以下特點：
（1）新形態、立體化、活頁式教材，”以學生為中心”組建教學單元。掃描二維碼獲取微課、動畫等教學資源，將紙質教材、在線課程網站線上線下教育資源有機銜接起來。
（2）知識點與技能點相結合。每個模塊均包含課前自學→課中訓練→課後實戰三個環節 。課前自學微課等資源為課中實訓提供了知識儲備；課中實訓採取體驗式學習方式，通過一些列科目遊戲和情境活動讓學生體驗領悟團隊管理的要領；課後實戰通過組建運營不同類別的項目團隊，讓學生進一步提升團隊管理的技能。
（3）高行動與高反思相融合。本書構建了團隊共訓，主動學習、深度反思的融合教學模式，將管理者應具備的綜合素質和技能通過一個個分項目實訓設計，讓學生在實訓中提高了技能，在行動中反思，切實提高了分析問題和解決問題的能力。
本書內容可按照48-64學時安排實訓，推薦學時分配為：模塊一4～10學時，模塊二10～12學時，模塊三10～12學時，模塊四8～10學時，模塊五8～10學時，模塊六8～10學時。教師可根據使用專業人才培養方案要求和課程考核類型靈活安排學時。課前通過在線課程資源學習理論知識；課堂通過體驗式素質拓展訓練領悟團隊管理的要領；課後通過團隊運營實戰進一步提升團隊管理技能。
本書由徐州工業職業技術學院張曉燕和譚衛東擔任主編，倪雪、徐蘇蘭、章 大林擔任副主編。具體編寫分工為：模塊一，模塊二、模塊三、模塊四由張曉燕負責編寫，模塊五由譚衛東負責編寫、模塊六由倪雪負責編寫。徐蘇蘭負責繪圖和排版、章 大林負責校對，全書由張曉燕老師統稿。
本書在編寫的過程中，參考了國內外相關優秀教材，以及團隊管理技能測試量表，在此謹向有關作者致以衷心的感謝！
由於編者水平有限，加之編寫時間倉促，書中難免有疏漏、不妥之處，懇請廣大讀者批評指正。
編者

在線試讀
所謂虛擬團隊，是一種以虛擬組織形式出現的新型工作組織模式，是-些人由於具有共同理想、共同目標或共同利益，結合在一起所組成的團隊。從廣義上說，虛擬團隊早已應用在真實的團隊建設世界裡。虛擬團隊只要通過電話、網絡、傳真或可視圖文來溝通、協調，甚至共同討論、交換文檔，便可以分工完成一件事先擬定好的工作。換句話說，虛擬團隊由進行實際工作的真實的團隊人員組成，在虛擬的工作環境下，並在虛擬組織的各成員相互協作下提供更好的產品和服務。

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