內容簡介
本書是高等職業教育財經商貿大類物流管理相關專業的配套教材,採用”校企合作、雙元開發”的方式,緊密貼合國家數字經濟發展戰略以及企業物流數字化轉型需求,結合新時代技術技能人才培養的新要求,將課程思政、數字素養融入知識和技能培養的全過程。本書共分為八個項目,內容包括數字化物流商業運營認知、數字化物流業務運營、企業物流數字化運營、物流企業數字化運營、數字化國際物流運營、數字化物流運營平臺構建與應用、數字化物流客戶管理、數字化物流組織與控制。本書內容新穎,深入淺出,通俗易懂,突出能力培養,可作為高職院校財經商貿類專業師生的教材和參考用書,也可作為物流相關從業人員的培訓教材或參考書。
作者簡介
王桂花,管理科學與工程學院博士,南京工業職業技術大學教授。首屆物流職業教育教學名師,江蘇省”青藍工程”優秀教學團隊帶頭人,江蘇省”333高層次人才培養工程”中青年科學技術帶頭人,江蘇省”青藍工程”中青年學術帶頭人,省在線課程主持人、國家在線課程主講老師,省重點教材主編,供應鏈運營”1+X”專家,江蘇省供應鏈管理師競賽一等獎,獲”優秀指導老師”稱號,指導學生參加創新創業大賽、物流技能大賽、供應鏈創新大賽、供應鏈管理師等比賽獲國家一等獎、省特等獎等獎項多項;多次擔任全國職業院校創業技能大賽、全國供應鏈運營管理創新大賽、江蘇省職業學校物流技能大賽裁判。
目錄
項目一 數字化物流商業運營認知 001
任務一 數字化物流認知 004
任務二 數字化物流運營認知 010
任務三 數字化物流發展趨勢分析 016
項目二 數字化物流業務運營 023
任務一 數字化運輸業務運營 026
任務二 數字化倉配業務運營 040
項目三 企業物流數字化運營 061
任務一 企業物流運營認知 064
任務二 企業物流數字化運營問題分析 070
任務三 企業物流數字化運營優化 074
項目四 物流企業數字化運營 085
任務一 物流企業數字化轉型分析 089
任務二 物流企業數字化運營優化 095
任務三 物流企業數字化協同發展 102
項目五 數字化國際物流運營 109
任務一 數字化國際物流認知 112
任務二 數字化跨境物流運營 119
任務三 數字化貨運代理運營 128
項目六 數字化物流運營平臺構建與應用 139
任務一 製造業數字化物流運營平臺構建與應用 142
任務二 商貿業數字化物流運營平臺構建與應用 152
任務三 物流業數字化物流運營平臺構建與應用 161
項目七 數字化物流客戶管理 171
任務一 客戶關係管理認知 174
任務二 數字化客戶經營 180
任務三 客戶關係管理系統應用 185
項目八 數字化物流組織與控制 193
任務一 數字化物流組織重構 196
任務二 數字化物流成本管理 205
任務三 數字化物流質量管理 210
任務四 數字化物流績效評價 215
參考文獻 224
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