和你做同事真是謝謝了-有效應對職場上難相處的人 井上智介 9787574903005 【台灣高等教育出版社】

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書名：和你做同事真是謝謝了-有效應對職場上難相處的人
ISBN：9787574903005
出版社：花城
著編譯者：井上智介
頁數：162
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1704674
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編輯推薦

一本書掌握職場人際關係的應對方式，結合具體案例給出實際有效的實操方法，以應付職場「煩人精」，助你把握與領導、同事、下屬、客戶之間的「安全距離」，解決職場人際關係難題，好好守護努力工作的自己。 包含多種職場「危局」的應對方式（帶具體場景）、指導方法，可謂速效職場人際關係心理指導書。 作者為日本著名的產業醫生（指企業中為員工提供健康管理等服務的醫師），還著有《拯救超過1萬人！心理產業醫生的職場解壓法》，是職場心理「老手」，而本書也是他根據多年從業經驗（10000多個案例）總結而來，其提出的處理方法有「臨床經驗」作為支撐。

內容簡介

熟知上班族心理的產業醫生井上智介於10000多個職場諮詢案例中總結經驗，以不同類型的職場相處對象為例，幫助打工人從不同角度看待職場人際關係，並通過實際案例傳授行之有效的方法應付職場「煩人精」。跟隨書中提到的實操方法和小竅門，用基本禮節和素養，加上不傷害人的「小心機」，讓「麻煩精」自動和你保持安全距離！

作者簡介

井上智介，產業醫生、精神科醫生。從島根大學醫學部畢業后，學習了內科、外科、急救科、皮膚科等多個領域的主要護理，結束兩年的臨床研修之後身兼產業醫生、精神科醫生、體檢醫生。作為產業醫生，每月訪問約三十家公司，活用自己精神科醫生、體檢醫生的經驗，為預防職業健康障礙和工傷提供專業指導。以「笑對人生」為座右銘，每天通過博客和社交網絡發送讓人心情變好的輕鬆話語，受到很多人的歡迎。著有《和你做同事真是謝謝了：有效應對職場上難相處的人》《明知這個公司太糟糕卻無法辭職的我該怎麼辦？》《拯救超過1萬人！心理產業醫生的職場解壓法》等。

目錄

前言
第一章 工作的煩惱中，人際關係問題佔了八成
1 避無可避！職場上的人際關係
2 煩人精有五種類型
3 要怎樣與「煩人卻又無法迴避的人」打交道
4 理解煩人精的思考、行為模式
5 煩人精會選擇目標
6 人際關係的起始階段很重要
7 有道德心的人同樣也有風度
8 容易被當作目標的人的共同點
9 不必過度糾結「是不是自己的錯」
10 如何改變讓人痛苦的人際關係
第二章 保護自己不受難處領導傷害的訣竅
1 如果遇上處不來的領導，你需要做的只有一件事
2 保護自己不受煩人領導傷害的三點訣竅之一——儘可能地少做反應
3 保護自己不受煩人領導傷害的三點訣竅之二——表現出精神上遊刃有餘的狀態
4 保護自己不受煩人領導傷害的三點訣竅之三——「無論被怎樣對待都沉默不語」是錯誤的
5 能夠波瀾不驚地拒絕不合理任務的神奇話術通過「拒絕」訓練成為「會說不」的人
6 沒必要取得煩人領導的信任
7 不給煩人領導留下好印象才是正確答案
8 何時該考慮換工作
9 這種時候該如何是好？具體場景的應對方式
（1）對一切於己不利的事採取事不關己的態度！
（2）出問題時怪罪下屬，有功勞了算自己的
（3）受到不公平的評價
（4）總是被挖苦
（5）居家辦公時被監視
（6）強硬態度令人害怕
第三章 如何與令人頭痛的下屬打交道
1 如果覺得和下屬相處得不融洽
2 「從人性的角度關心下屬」是建立信任關係的基礎
3 引導下屬說出真實想法的問話方式
4 如何避免對下屬的煩惱產生共情疲勞
5 領導的那些會威脅到下屬心理安全感的口頭禪
6 應對反向職場霸凌的兩種觀點
7 這種時候該如何是好？具體場景的應對方式
（1）連守時這種最基本的規矩都做不到！
（2）不聽人講話！
（3）沒幹勁，總是說些消極的話
（4）不聽從指示
（5）一旦給予建議或者指導就會顯露不滿情緒
（6）一旦搞砸就各種找借口
（7）擔心下屬居家辦公時有沒有好好乾活
第四章 為了不被同事呼來喝去
1 人往往不擅長應對來自集體的壓力
2 為了不被身邊的人呼來喝去
3 把握好自己與對方之間的平衡
4 為了保護自己，保持「適當的距離」
5 如何減輕溝通壓力
6 如何才能在不被討厭與記恨的情況下巧妙地拒絕對方
7 這種時候該如何是好？具體場景的應對方式
（1）不聽人講話，總扯對自己有利的理由
（2）存在那種喜歡背後嚼舌根攪渾職場氣氛的人
（3）面對愛展現自身優越感的人
（4）自己失誤卻推卸責任！
（5）尊重需求過強
（6）只做自己想做的工作，單方面地把其他工作推給別人
第五章 如何應對不講道理的顧客和合作方
1 切不可對不講道理的顧客做的事
2 應對投訴的兩點注意事項
3 易怒之人的心理
4 如何讓對方消氣
5 應對不給他人留拒絕餘地之人的三個要點
6 迴避無理要求的交涉技巧
7 如何能既拒絕對方，又不讓氣氛變得難堪
8 這種時候該如何是好？具體場景的應對方式
（1）對方過於生氣，什麼話都聽不進去
（2）被人居高臨下瞧不起
（3）說過的話一變再變
（4）與工作無關的無謂指責過多
（5）過於糾結不重要的事
第六章 緩解壓力的心理自我護理
1 能到六十分就給自己算「及格」
2 練習通過「提出小問題」來發送 SOS 信號進行自我維護
3 擁有自信的方法
4 當陷入自我否定情緒時
5 通過元認知改變思考方式和思維傾向
6 提升抗壓性的方法
結語
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