數字化運營與管理 馬書剛 9787300333281 【台灣高等教育出版社】

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書名：數字化運營與管理
ISBN：9787300333281
出版社：中國人民大學
著編譯者：馬書剛
頁數：204
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1704139
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內容簡介

數字經濟已經成為當今世界的重要經濟形態，各主要經濟體都在積極布局數字經濟，將其作為提振經濟的新動能，各行各業積極探索數字化運營、謀求數字化轉型，該書的編寫正源於此。 該書從數字經濟、數字化轉型與數字化運營等基本概念入手，全面探討了數字化運營與管理的理論內涵，以及開展數字化運營與管理所必備的戰略管理、組織管理、流程管理、用戶管理、供應鏈管理、營銷管理與人力資源管理的理論知識。 全書共10章，前9章每章的篇首與篇尾均提供了與本章知識點相對應的案例，第10章則遴選了4個具有代表性的案例企業，論述它們實現數字化運營與管理的路徑。該書努力講好中國故事，所選案例均為中國企業，展現了中國企業在數字經濟浪潮下的踔厲前行。 本書適用於數字經濟、電子商務、工商管理等專業以及MBA、EMBA相關課程的教學，也適用於希望深刻理解數字化運營與管理並開展相關研究的學者，還適用於企業中力圖實現數字化轉型、提升企業競爭力的商務管理人員。

作者簡介

馬書剛，博士，河北經貿大學副教授，主持並參与國家社會科學基金項目，河北省社會科學基金項目、科技廳課題、教育廳課題等多項，在SCI、CSSCI期刊發表論文30餘篇。

目錄

第1章 數字化運營基礎
第1節 數字化運營概述
第2節 數字化運營的產生與發展
第3節 數字化運營對組織的重要意義
第4節 數字化運營與管理課程體系
第2章 數字化運營支持技術
第1節 大數據
第2節 人工智能
第3節 物聯網
第4節 區塊鏈
第3章 數字化運營戰略管理
第1節 數字化戰略概述
第2節 數字化戰略分析
第3節 數字化戰略選擇
第4節 數字化戰略實施與評估
第4章 數字化運營組織管理
第1節 組織及其架構
第2節 數字化組織的創建
第3節 數字化組織的組織文化
第4節 數字化組織變革
第5章 數字化運營流程管理
第1節 流程與流程管理
第2節 流程規劃
第3節 流程優化
第4節 流程實施
第5節 流程評估
第6章 數字化運營用戶管理
第1節 用戶忠誠
第2節 用戶畫像
第3節 用戶洞察
第4節 用戶管理績效評價
第7章 數字化運營供應鏈管理
第1節 數字化採購管理
第2節 數字化倉儲管理
第3節 數字化渠道管理
第4節 新零售
第8章 數字化運營營銷管理
第1節 數字化營銷管理概述
第2節 數字化市場分析
第3節 數字化營銷策略
第4節 數字化品牌塑造
第9章 數字化運營人力資源管理
第1節 人力資源管理概述
第2節 人力資源規劃
第3節 人力資源三支柱
第4節 人力資源管理支撐平台
第10章 數字化運營與管理案例解析
第1節 企業開展數字化運營概述
第2節 華為的數字化運營
第3節 三一重工的數字化運營
第4節 酷特智能的數字化轉型
第5節 海爾工業互聯網平台的應用案例
參考文獻

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