客艙安全與應急管理實踐指南 倪海雲 楊傑莉 9787577214979 【台灣高等教育出版社】

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書名：客艙安全與應急管理實踐指南
ISBN：9787577214979
出版社：華中科技大學
著編譯者：倪海雲 楊傑莉
頁數：258
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1704009
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內容簡介

乘務員的第一職責就是保障客艙和旅客的安全。本書聚焦與民航課程安全和應急管理方面內容，將客艙中可能會遇到的應急領域的事故和徵候進行了深入詳細的剖析，對於客艙安全管理和應急安全領域所有運行特徵、組件和要素通過簡單明了的方式進行闡述，以淺顯易懂的文字和真實有效的案例來闡述客艙應急安全管理和人的因素核心的理念，同時傳達「敬畏規章、敬畏職責、敬畏生命」的新時代民航精神，特別適用於機組資源管理培訓的組織和個人，也適用於培養高校民航相關專業學生。

作者簡介

倪海雲，1995年畢業於國際關係學院，隨後獲得雲南大學管理學碩士以及美國西雅圖城市大學MBA學位。曾任東航雲南有限公司安全監察部總經理，目前在中國民航管理幹部學院航空安全管理系從事教學和研究工作，是國外安全管理理念和實踐做法的引入者，是將國外航空安全思維和國內實踐經驗相結合的開拓者。先後翻譯了10多本國外航空安全管理著作，同時致力於民航安全管理、SMS、人的因素等方面的研究和教學工作。

目錄

第一章 客艙安全簡介
任務一 以史為鑒，可明得失
任務二 中國民航的客艙安全管理
任務三 國際民航組織關於客艙安全管理的要求
第二章 威脅和差錯管理（TEM）基礎知識
任務一 TEM起源
任務二 TEM模型在客艙領域的具體實踐
任務三 使用TEM模型分析滑梯誤放事件
任務四 TEM理念的推廣
任務五 基於勝任能力的培訓方式
第三章 撤離決定及撤離指南
任務一 撤離決定
任務二 撤離指南
第四章 飛行和客艙機組的溝通
任務一 影響機組溝通的因素
任務二 應對之策
任務三 遭一蹶者得一便，經一事者長一智
任務四 運營人在安全溝通方面所扮演的公眾角色
第五章 有準備的應急撤離
任務一 案例分析：駕駛艙屢次出現煙霧警告，機組進行撤離前準備
任務二 案例分析：韓亞航空，飛行機組失能，飛機平安落地
第六章 無準備的撤離
任務一 案例分析：全球第一架全機損毀的B777飛機事故
任務二 案例分析：大韓航空B777飛機中斷起飛后無準備撤離
任務三 緊急逃生滑梯相關知識
任務四 如何應對撤離期間的手提行李問題
任務五 如何提高旅客在緊急情況下的生存能力
第七章 陸地迫降
任務一 墜機事件生存性因素分析：2013年7月6日韓亞航空
B777-200ER事故
任務二 案例分析：烏納拉斯卡機場跑道外的生死撤離
任務三 案例分析：美國航空公司383航班中斷起飛后的撤離行動
任務四 案例分析：飛機起飛爬升時檢測到異常氣味，備降后緊急撤離
第八章 水上迫降
任務一 案例分析：印尼嘉魯達航空公司B737？300飛機水上迫降
任務二 案例分析：新幾內亞航空B737飛機墜海，緊急撤離
任務三 水上迫降程序
第九章 快速離機
任務一 案例分析：澳航QF32航班，機組再三權衡后的撤離決策
任務二 案例分析：乘務員做人工安全演示之前，煙霧充滿客艙
啟動撤離
第十章 煙霧和起火
任務一 滅火訓練的重要性
任務二 起火因素分析
任務三 案例分析：法航A340飛機衝出跑道後起火爆炸
任務四 案例分析：危險品運輸造成的起火
任務五 使用攜帶型電子設備（PED）應考慮的問題
第十一章 釋壓
任務一 釋壓的基礎知識
任務二 案例分析：2008年7月25日QF30航班，伴隨著爆炸聲
飛機迅速釋壓
任務四 案例分析：飛機爬升過程中遭遇爆炸性釋壓，飛機安全著陸
任務五 EASA安全通告：更新氧氣面罩釋放后客艙機組應
響應程序
任務五 高原機場運行的關注點
第十二章 顛簸
任務一 顛簸的基礎知識
任務二 如何能夠避免顛簸
任務三 顛簸分類、影響及客艙應對措施
任務四 案例分析：供餐期間，飛機遭遇顛簸，人員受傷
任務五 案例分析：下降過程發生顛簸，客艙機組嚴重受傷
（關於制服鞋的風險評估）
任務六 案例分析：下降過程中遭遇晴空顛簸，旅客和乘務員受傷
任務七 案例分析：B737飛機在下降過程中遭遇顛簸，2名乘務員受傷
任務八 NTSB關於顛簸的安全研究報告
任務九 中國民用航空局發布的《顛簸風險識別和預警分析報告》
後記
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