公共關係學 田蘊祥 9787307241534 【台灣高等教育出版社】

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書名：公共關係學
ISBN：9787307241534
出版社：武漢大學
著編譯者：田蘊祥
頁數：408
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1699994
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內容簡介

公共關係是一種獨特的管理職能，它幫助一個組織建立並維持與公眾之間的交流理解、認可與合作；它參与處理各種問題與事件；它幫助管理部門了解民意，並對之作出反應；它確定並強調企業為公眾利益服務的責任；它作為社會趨勢的監視者，幫助企業保持與社會變動同步；它使用有效的傳播技能和研究方法作為基本的工具。本書對公共關係的內涵和外延進行了合理界定，分別對於公共關係的起源與發展，公共關係主體、機構與從業人員，公共關係的對象——公眾，公共關係傳播，公共關係形象，公共關係調查與大數據進行了重點介紹。全書章節安排合理，避免了同類教材章節重疊內容繁瑣的弊端。本書既可作為高校新聞傳播學、公共關係、公共管理等專業教材，又可供社會讀者閱讀學習。

目錄

第一章 導論
第一節 公共關係概述
一、公共關係的含義
二、公共關係與若干相關概念的辨析
第二節 公共關係的要素和特徵
一、公共關係的基本要素
二、公共關係的特徵
第三節 公共關係的職能、功能及基本原則
一、公共關係的職能
二、公共關係的基本功能
三、公共關係的基本原則
第四節 公共關係學的研究對象與內容
一、公共關係學的研究對象
二、公共關係學的研究內容
三、公共關係學的研究方法
第二章 公共關係的起源與發展
第一節 古代公共關係的產生與發展
一、古代西方公共關係的淵源
二、古代中國公共關係的淵源
三、古代中外公共關係的特點
第二節 現代公共關係的產生與發展
一、現代公共關係產生的條件
二、現代公共關係的歷史階段
第三節 現代公共關係學的新發展
第四節 中國特色公共關係的產生與發展
一、中國特色公共關係產生的基礎
二、當代中國公共關係發展階段
三、中國特色公共關係發展趨勢展望
第三章 公共關係主體、機構與從業人員
第一節 公共關係主體
一、公共關係主體的含義及特徵
二、公共關係主體的分類
第二節 公共關係機構
一、公共關係部
二、公共關係公司
三、公共關係社團
第三節 公共關係從業人員
一、公共關係從業人員的主要角色
二、公共關係從業人員的基本素質
第四章 公共關係的對象——公眾
第一節 公眾的概念與特徵
一、公眾的定義
二、公眾的特點
三、公眾在公關活動中的重要性
第二節 公眾的分類
一、公眾分類的意義
二、公眾分類的標準和類別
三、組織選擇和處理公眾關係的原則
第三節 目標公眾分析舉例
一、員工公眾
二、顧客公眾

第五章 公共關係傳播
第六章 公共關係形象
第七章 公用關係調查與大數據
第八章 公共關係策劃
第九章 公共關係的實施與評估
第十章 公共關係寫作
第十一章 公共關係禮儀
第十二章 危機公關關係管理
參考文獻
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