公關思維-危機傳播與管理的底層邏輯 劉江 9787308254632 【台灣高等教育出版社】

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書名：公關思維-危機傳播與管理的底層邏輯
ISBN：9787308254632
出版社：浙江大學
著編譯者：劉江
頁數：222
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1696009
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編輯推薦

這本書比較系統地探討了危機傳播與管理的時代背景、研究現狀及其內在理路，將危機傳播與管理置於風險社會、跨文化傳播以及技術變革等多元語境下進行考察；同時，結合政府、企業等不同主體的危機傳播與管理實踐，通過理論概述、案例分析與方法論的總結，不僅為公關從業者提供了較為豐富的實戰指導與經驗借鑒，還有助於提高各行各業讀者的公關邏輯和思維。

內容簡介

本書是為應對重大挑戰與機遇而精心編撰的公共關係實操權威指南，它以廣闊的視野和深邃的洞察，探討了全球格局和技術變革對公共關係領域的影響，系統性地引入了「風險社會」「跨文化傳播」理論的主要觀點，有效地整合了危機公關、危機傳播和危機管理的核心理論，從而提供了一套從預防到應對、再到恢復的全方位危機管理邏輯，能夠幫助政府、企事業單位及其他相關組織，在不確定性和複雜性日益增強的社會環境下，預判潛在風險，構建韌性傳播體系，從而穩健前行，是政府管理人員、社會組織負責人、企業領導者、品牌營銷專家以及公關行業從業人員不可多得的知識資源。無論是尋求理論指導，還是希望借鑒成功案例，每位讀者都能從中獲得啟發，提升自身在複雜多變環境中的公關策略制定與執行能力。

作者簡介

姚利權，浙江工業大學人文學院副教授、碩導、廣告學繫系主任，中國公共關係協會會員、中國高等教育學會公共關係教育專業委員會理事、浙江省公共關係協會常務理事及專家團成員、杭州市公共關係協會副秘書長及公共關係研究中心主任、浙江省網路生態研究中心研究員。主要研究方向為新媒體廣告、公共關係、城市形象傳播等。主持承擔省部級、廳局級項目十余項以及各類橫向課題十余項；作為第一作者發表A、B類核心刊物論文30餘篇；指導學生獲得全國大學生廣告藝術大賽一、二、三等獎，中國大學生公共關係策劃創業大賽一、二、三等獎，中國大學生廣告藝術節學院獎金、銀獎，浙江省會展策劃創意大賽一、二等獎，浙江省大學生鄉村振興創意大賽一、二等獎；每年有多門課程被評為校級優課。

目錄

第一章 危機傳播與管理的背景現狀
一、危機傳播與管理的時代背景
二、危機傳播與管理的研究現狀
第二章 危機傳播與管理的內在理路
一、危機傳播
二、危機管理
三、危機傳播與危機管理的關係
四、危機公關及應對原則
第三章 風險社會下的危機傳播與管理
一、風險社會理論
二、風險社會與危機傳播
三、風險社會與危機管理
第四章 跨文化傳播下的危機傳播與管理
一、跨文化傳播理論
二、跨文化傳播與危機傳播
三、跨文化傳播與危機管理
第五章 技術變革下的危機傳播與管理
一、5G技術與公共關係
二、大數據技術與公共關係
三、人工智能技術與公共關係
四、元宇宙技術與公共關係
第六章 政府危機傳播、管理與城市形象
一、理論概述
二、案例分析
三、策略經驗
第七章 企業危機傳播、管理與品牌塑造
一、理論概述
二、案例分析
三、策略經驗
第八章 危機公關應對的杭州經驗與實踐
一、理論概述
二、案例分析
三、策略經驗
第九章 世界會長大會中的公共關係
一、世界會長大會的基本概況
二、公共關係視域下的世界會長大會
三、對世界會長大會的展望
後記
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