模擬導遊 曾咪 9787577212838 【台灣高等教育出版社】

*完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。
*本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。
印行年月：202411*若逾兩年請先於客服中心或Line洽詢存貨情況，謝謝。
台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。
書名：模擬導遊
ISBN：9787577212838
出版社：華中科技大學
著編譯者：曾咪
頁數：196
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1695867
可大量預訂，請先連絡。

內容簡介

本教材全面而系統地介紹了導遊職業的相關知識，既適合初學者入門學習，也適合有一定經驗的導遊進一步提升自己的專業素養。通過學習本教材，讀者可以更好地了解導遊職業的特點和要求，掌握導遊工作的基本技能和方法，為成為一名優秀的導遊打下堅實的基礎。

作者簡介

曾咪，漳州職業技術學院文化旅遊學院書記、三級教授、高級技師。全國旅遊行指委旅行服務類專委會委員、全國旅遊職業教育教學指導委員會旅遊外語專委會委員、中國烹飪協會文旅特色美食發展專委會副主席、全國鄉村振興產教融合聯盟（鄉村振興職教集團）數字鄉村專委會、福建省職業教育旅遊服務教科研組組長，全國導遊資格考試口試考評員，全國職業院校旅遊類示範專業建設項目負責人，省級教師創新教學團隊負責人，全國導遊大賽方案設計與導遊詞點評專家，餐廳服務及酒店接待*選拔賽裁判，參与8項*標準制定，主編教材7本，主持省部級課題37項，主持省級線上精品課程2門，主持企業橫向課題41項。曾獲職業教育*教學成果獎一等獎、省級教學成果獎一等獎和二等獎，人社部*技能人才培育工作突出貢獻個人獎，福建省黃炎培職業教育獎傑出教師獎，多次獲評省級以上技能大賽優秀指導教師。

目錄

項目一 認知導遊工作
任務一 導遊工作的概念和分類
任務二 導遊的素質要求與訓練
任務三 導遊服務禮儀
項目二 撰寫導遊詞
任務一 如何創作一篇導遊詞
任務二 歡迎詞創作
任務三 沿途導遊詞創作
任務四 景點導遊詞創作
任務五 歡送詞創作與講解
任務六 不同旅遊團團型導遊詞創作
項目三 導遊服務技能
任務一 導遊服務語言技能
任務二 導遊服務講解技能
項目四 導遊服務方式
任務一 接待準備工作
任務二 迎接工作
任務三 遊客入住服務
任務四 景點講解服務
任務五 餐飲、購物、娛樂方面的服務
任務六 送站服務
任務七 善後服務
項目五 遊客生活服務及突發應急事故處理
任務一 旅遊生活服務方面要求的處理
任務二 突發應急事故處理
任務三 旅遊安全事故的處理
項目六 導遊工作中的心理服務
任務一 認知旅遊服務中的心理服務
任務二 導遊工作中自我心理調節與服務技巧
任務三 不同類型遊客的心理特點及接待技巧
任務四 在特殊情境中自我放鬆
本課程推薦閱讀
主要參考文獻
詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於客服中心或Line或本社留言板留言，我們即儘速上架。

大陸簡體正版圖書，訂購後正常情形下約兩周可抵台。