銀行數字化轉型-業務、技術與運營 湯向軍 山丘 9787111730651 【台灣高等教育出版社】

*完成訂單後正常情形下約兩周可抵台。
*本賣場提供之資訊僅供參考，以到貨標的為正確資訊。
印行年月：202307*若逾兩年請先於客服中心或Line洽詢存貨情況，謝謝。
台灣(台北市)在地出版社，每筆交易均開具統一發票，祝您中獎最高1000萬元。
書名：銀行數字化轉型-業務、技術與運營
ISBN：9787111730651
出版社：機械工業
著編譯者：湯向軍 山丘
頁數：325
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1543986
可大量預訂，請先連絡。

內容簡介

這是一本從業務、技術、運營等角度全方位講解銀行數字化轉型的著作，是作者在銀行等金融領域近20年工作經驗的總結。本書為銀行數字化轉型提供全面的能力框架、企業架構方法、戰略制定方法、關鍵技術指導、詳細實施步驟，更為重要的是，它還為銀行的數字化營銷和運營提供了系統方法和實操指導，為銀行數字化轉型提供了抓手和突破口。 閱讀完本書，我們將收穫以下知識： 銀行數字化的本質以及轉型前應考慮的3大類問題； 銀行的數字化能力框架、評估模型及建設路徑； 銀行數字化轉型的企業架構，包括業務架構和IT架構等； 銀行數字化轉型的戰略及其制定方法； 銀行數字化轉型的2個核心業務要素：以體驗為核心和以數據為驅動； 銀行數字化轉型的4個關鍵技術點：數字化技術、數據中台、平台生態和數字化風控體系； 銀行數字化轉型實施與落地的6個步驟：組建轉型團隊、明確戰略目標、企業架構設計、業務中台設計、數據中台設計、數字化轉型試點和推廣； 銀行營銷數字化轉型的體系和方法，包括營銷數字化、全渠道營銷數字化轉型、營銷中台等； 銀行運營數字化轉型的體系和方法，包括渠道運營、用戶生命周期運營、用戶運營的「3板斧」、新媒體運營和數據運營等； 建設銀行（國有）、招商銀行（股份制）和網商銀行（民營）的數字化轉型方法。

作者簡介

山丘，具有10年以上金融架構規劃經驗，先後在金融保險集團、數字銀行、互聯網頭部公司擔任架構師。對技術架構和業務架構有深刻的理解，專註于金融IT架構、消費信貸、大數據風控等領域，擅長分散式系統架構設計和性能優化。

目錄

推薦語
推薦序一
推薦序二
推薦序三
推薦序四
推薦序五
前言
第1章 銀行數字化的本質和能力框架
1 1 銀行數字化的本質
1 1 1 信息化與數字化
1 1 2 數字化對金融服務基本要素的改變
1 1 3 數字化轉型的本質
1 2 銀行數字化轉型需要考慮的問題
1 2 1 數字化能力體系
1 2 2 創建數字化轉型計劃
1 2 3 通過數字化運營體系讓業務更具競爭力
1 2 4 如何解決數字化轉型過程中遇到的問題
1 3 建立數字化能力框架
1 3 1 能力框架的定義和數字化能力評估原則
1 3 2 業界數字化轉型思路及框架參考
1 3 3 銀行數字化能力框架
1 4 數字化銀行能力評估模型
1 4 1 銀行業數字化發展階段評估模型
1 4 2 銀行數字化轉型評估模型
1 5 銀行數字化能力框架再思考
1 5 1 數字化轉型關鍵特徵
1 5 2 數字化能力建設路徑選擇
第2章 企業架構方法論
2 1 企業架構基礎理論
2 1 1 企業變革需要企業架構指導
2 1 2 企業架構的作用
2 1 3 企業架構的主要內容
2 1 4 企業架構的6個關鍵趨勢
2 1 5 企業架構規劃方法
2 2 企業戰略設計方法論
2 2 1 使命、願景和戰略
2 2 2 戰略框架
2 2 3 戰略規劃流程
2 3 企業架構框架
2 3 1 TOGAF企業架構框架
2 3 2 SOA框架
2 3 3 其他企業架構框架
2 4 業務架構規劃
2 4 1 業務架構規劃框架
2 4 2 業務架構全景圖
2 4 3 業務架構規劃的7項關鍵工作
2 5 IT架構規劃
2 5 1 IT與業務的關係
2 5 2 IT架構規劃框架
2 5 3 IT架構實施路徑規劃
2 5 4 IT架構治理與管控
2 6 企業架構落地路徑
2 6 1 企業架構與組織轉型
2 6 2 企業架構與ITSP的關係
2 6 3 企業架構落地保障機制
第3章 銀行數字化轉型戰略
3 1 銀行產品分析和渠道分析
3 1 1 銀行產品價值分析
3 1 2 全渠道分析和生態鏈
3 2 數字化轉型核心戰略制定
3 2 1 確定數字化轉型願景
3 2 2 確定數字化轉型使命
3 2 3 明確數字化轉型戰略定位
3 2 4 制定數字化轉型目標
第4章 銀行數字化轉型的2個核心業務要素
4 1 以體驗為核心
4 1 1 客戶分層
4 1 2 用戶旅程
4 1 3 用戶體驗
4 2 以數據驅動業務
4 2 1 數據採集
4 2 2 數據分析
4 2 3 數字化運營
4 2 4 用戶營銷
第5章 銀行數字化轉型的4個關鍵技術點
5 1 數字技術與場景數字化
5 1 1 打造「四橫」數字化能力
5 1 2 融入「五縱」數字化典型場景
5 2 數據中台
5 2 1 數據中台建設面臨的三大挑戰
5 2 2 數據中台建設方法論
5 3 平台生態
5 3 1 外部環境分析
5 3 2 內部環境分析
5 3 3 平台生態戰略
5 3 4 平台生態建設路線
5 4 數字化風控體系
第6章 銀行數字化轉型落地6步法
6 1 第一步：組建轉型團隊
6 1 1 「一把手」項目
6 1 2 數字化人才能力模型
6 2 第二步：明確戰略目標
6 2 1 引入外部資源
6 2 2 評估數字化能力
6 2 3 制定數字化轉型戰略目標
6 3 第三步：企業架構設計
6 3 1 企業架構設計原則制定
6 3 2 業務架構設計
6 3 3 IT架構設計
6 3 4 企業架構設計實踐——北京銀行
6 4 第四步：業務中台設計
6 4 1 業務中台建設方法
6 4 2 業務中台架構實踐
6 5 第五步：數據中台設計
6 5 1 數據中台建設方法
6 5 2 數據中台架構實踐
6 6 第六步：營銷和運營數字化
6 6 1 營銷數字化
6 6 2 運營數字化
第7章 銀行營銷數字化轉型
7 1 營銷數字化
7 1 1 數字化觸點
7 1 2 客戶數字化
7 1 3 打通數據鏈
7 2 全渠道營銷
7 2 1 全渠道管理策略
7 2 2 流量池
7 2 3 網點私域流量營銷
7 2 4 產品創新和金融場景化
7 3 營銷中台
7 3 1 營銷中台支撐業務
7 3 2 營銷中台的產品模型
7 4 營銷數字化實踐
7 4 1 招商銀行私域運營實踐
7 4 2 中信銀行私域運營實踐
第8章 銀行運營數字化轉型
8 1 渠道運營
8 1 1 全渠道運營
8 1 2 線上和線下運營
8 1 3 公域和私域運營
8 1 4 分周期、分群、分層運營用戶
8 2 用戶生命周期運營
8 2 1 引入期
8 2 2 成長期
8 2 3 成熟期
8 2 4 休眠期
8 2 5 流失期
8 3 用戶運營三板斧
8 3 1 留存
8 3 2 促活
8 3 3 轉化
8 4 新媒體運營
8 4 1 平台特點
8 4 2 微信公眾號
8 4 3 支付寶生活號
8 4 4 抖音
8 5 數據運營
8 5 1 指標體系
8 5 2 數據分析
第9章 銀
詳細資料或其他書籍請至台灣高等教育出版社查詢，查後請於客服中心或Line或本社留言板留言，我們即儘速上架。

大陸簡體正版圖書，訂購後正常情形下約兩周可抵台。