調解員培訓簡明教程 (第7版) 黃鳴鶴 9787521636871 【台灣高等教育出版社】

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書名：調解員培訓簡明教程 (第7版)
ISBN：9787521636871
出版社：中國法制
著編譯者：黃鳴鶴
頁數：282
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1543816
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內容簡介

本書從為什麼選擇調解、調解的流程、調解的藝術、調解員能力建設、域外經驗、個案分析等方面展開寫作，實例豐富，有的放矢，對症下藥，簡明實用。 本書的優勢在於，長期基層工作的經驗使作者了解一線的法官、調解員需要解決的是什麼問題，所以沒有太多的宏大敘事，也沒有龐雜的資料堆砌，更多的是調解過程中各種情況的應對和細節的處理，有的放矢，對症下藥，簡明實用。 本書突破了傳統教材的一般性體例，大量地使用實例，且經多次改版，案例類型和內容都得到進一步豐富。以平實風趣的文字風格，講授調解技能，呈現調解藝術，詮釋新時代調解，旨在為基層調解組織、調解員提供一本實用的調解教材，做到「即使是受過初中教育的調解員也能讀懂」。

作者簡介

黃鳴鶴，法官，福建漳州人。1994年畢業於廈門大學法律系。現任廈門市中級人民法院研究室副主任，兼任訴調對接中心副主任。2013年被廈門大學法學院聘任為兼職碩士生導師。廈門社科院「鷺江講壇」報告人。

目錄

第一章 為什麼選擇調解
第一節 什麼是多元化糾紛解決機制
一、法治狀態下的糾紛解決
二、什麼是多元化糾紛解決機制
第二節 調解的優勢
一、修路與做菜：有糾紛不一定要打官司
二、比較優勢：調解的五大優點
第三節 秋菊該不該打官司
一、衝突的發生
二、秋菊打官司的成本
三、秋菊打官司后的結果與困境
四、激活：鄉土社會自治秩序的重構
附錄
第四節 中國傳統文化中的調解觀
一、「無訟思想」溯源
二、從中醫藥理看糾紛解決
三、中國鄉土社會的傳統調解資源
四、糾紛自我解決：「吃講茶」習俗的法社會學分析
五、謙讓為上——一起相鄰權糾紛的文化解讀
第二章 調解概論
第一節 調解的基本原則
一、自願原則
二、合法原則
三、查明事實，分清是非原則
第二節 調解的保密性
一、保密原則是否應該成為調解制度的基本原則
二、保密的範圍及制度保障
第三節 調解的依據
一、調解所依據的正式規範
二、區際法律衝突如何解決
三、國際條約和國際慣例可否作為調解的依據
四、調解過程中可以援引或參考的非正式規範
第四節 調解與新科技：在線調解
一、在線糾紛解決
二、中國在線糾紛解決平台的功能設計
第三章 調解的一般流程
第一節 爭議確定階段
一、準備階段
二、各方的陳述
三、共同點與分歧點的確定
四、議題確立及討論、解決順序
第二節 公共會談與個別面談
一、公共會談的功能
二、個別面談的目的
三、如何縮小雙方的距離
四、最後一公里
第三節 如何打破僵局
一、採用迂迴的調解策略
二、通過調查了解背後的原因
三、換位思考
四、調解的增量
第四節 調解協議如何起草
一、調解協議的基本要求
二、調解協議的一般性結構
三、調解協議的條款分類
第五節 調解協議的簽訂
一、不要讓已經到手的魚跳回到水裡去
二、對虛假調解的識別與防範
第六節 司法確認程序
一、司法確認程序的法律依據
二、司法確認程序的具體操作
第四章 調解的藝術
第一節 調解的場所
一、調解的場所
二、調解室的布置
三、微細節
第二節 角色定位、合作與說服的藝術
一、調解員的角色定位
二、合作的藝術
三、說服的藝術
第三節 如何駕馭調解
一、語言控制
二、情緒控制
三、不當行為的避免
第四節 調解過程中心理學知識的運用
一、中國古代審判中心理學知識的運用
二、個體心理學知識在調解中的運用
三、社會心理學知識在調解中的運用
四、微表情：人類身體語言的觀察
五、空間關係學：合理距離產生安全感
第五章 調解員能力建設與職業倫理
第一節 調解員的能力建設
一、什麼樣的人適合當調解員
二、調解員與終身學習
第二節 中立與公正
一、調解員中立性的制度保障
二、公正：職業公信的基石
第三節 調解員的保密義務
一、調解過程中信息保密
二、調解保密性的制度設計
三、保密原則的例外情形
第六章 域外調解制度之介紹
第一節 當事人為何選擇調解
第二節 如何推動調解
一、英國：從調解法律服務的市場化供給著手和申訴專員制度
二、歐盟：掀起調解立法小高潮
三、日本：調解制度緩解社會衝突
四、聯合國：《新加坡調解公約》的簽訂
五、推動調解的其他制度
第七章 個案分析：調解何以成功
第一節 「廈門中秋博餅第一案」的調解思路解析
一、案情回放
二、本案在審判過程中面臨的困境
三、本案如何促成調解
四、調解過程中對新聞輿論的引導
五、專家論證會的功能
六、本案的亮點與示範性意義
第二節 道路交通事故糾紛一站式解決平台的設計
一、四起訴訟與七份判決：一起交通事故糾紛的背後
二、訟累所造成的二次傷害
三、糾紛解決的集約化：一站式糾紛調處平台的設計
四、如果金某再次來過
第三節 一起醫療糾紛的成功調解
調解不僅僅是簡單的和為貴（修訂版後記）
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