專業志願服務理論與實踐 翟雁 9787300277363 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
《專業志願服務理論與實踐》是中國志願服務聯合會和中國志願服務 基金會聯合組編的「志願服務實務叢書」中的一本書， 系統闡述了專業志願服務的理論與實踐。全書首先梳理了專業志願服務的概念，介紹了其產生背景、發展歷程及功能和意義;在此基礎上，重點闡述了專業志願服務的實踐方法，包括專業志願服務的實施主體及利益相關方、倫理與標準、模式、項目管理、影響力評估與認證;進而分析了專業志願服務面臨的挑戰及其發展趨勢;最後，為讀者提供了志願服務過程中操作簡單、實用性強的常用工具，包括工作表格、步驟圖、模板等。

作者簡介
瞿雁 北京博能志願公益基金會理事長，北京惠澤人公益發展中心創始人;兼任北京志願服務發展研究會志願服務組織委員會主任委員，民政部、中國志願服務聯合會研究會、共青團中央志願服務專家，聯合國志願人員組織和全球專業志願聯盟專家成員。1995年起從事專業志願服務和志願者培訓與督導工作，2003年起從事志願服務研究相關工作。主持和參与國際和國家級志願服務研究課題10餘項，作為志願服務實務界智庫專家參与多個志願服務相關法規和政策、國家和行業標準的制定工作。著有《中國民間志願服務實踐與國際和地區經驗》等著作多部，並參与《志願者管理手冊》《中國志願服務大辭典》等的編寫工作。

目錄

目錄
第一章專業志願服務概念
第一節志願服務的基本概念
第二節專業志願服務概念及內涵
第三節專業志願服務與非專業志願服務比較
第二章專業志願服務的產生背景及發展
第一節專業志願服務的產生背景
第二節專業志願服務的發展
第三章專業志願服務的功能和意義
第一節專業志願服務的功能
第二節專業志願服務的意義
第四章專業志願服務的實施主體及利益相關方
第一節利益相關方理論及其應用
第二節專業志願服務的實施主體
第三節專業志願服務的利益相關方
第五章專業志願服務的倫理與標準
第一節專業志願服務倫理
第二節專業志願服務標準
第六章專業志願服務的模式
第一節專業志願服務主體及模式
第二節政府主導模式
第三節社會投資機構主導模式
第四節支持機構主導模式
第五節企業主導模式
第七章專業志願服務的項目管理
第一節專業志願服務項目管理概述
第二節專業志願服務項目管理流程
第三節專業志願者管理
第八章專業志願服務的影響力評估與認證
第一節專業志願服務的影響力評估
第二節專業志願服務價值測定
第三節專業志願服務認證
第九章專業志願服務的誤區與挑戰
第一節專業志願服務的誤區
第二節專業志願服務面臨的挑戰
第三節專業志願服務應對挑戰的策略
第十章專業志願服務的發展趨勢與展望
第一節專業志願服務呈現多維度的加速發展趨勢
第二節專業志願服務發展將開啟中國志願服務新時代
第三節專業志願服務助推全球可持續發展
第十一章專業志願服務工具箱
參考文獻

精彩書摘
經過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代。我國經歷了改革開放40多年的快速發展，經濟總量已經位居世界第二，然而社會發展仍不平衡不充分，不能滿足人民日益增長的美好生活需要。與此同時，世界處於百年未有之大變局，中國與世界的關係也正在發生著前所未有的深刻變化。 我們需要精準化、高質量地提升社會生產力，讓發展成果更多更公平地惠及全體人民，並加強與世界攜手構建人類命運共同體。而中國志願服務在實現民族復興的進程中，發揮著越來越重要的作用。
現代意義上的志願服務是人類進入工業社會後逐步形成和發展起來的，是與人類經濟社會發展相伴前行的，並隨著科技進步和社會變遷，演化出多樣化並存的新生態模式。21世紀以來，全球興起的專業志願服務（professional volunteer service，或Pro Bono）成為全球社會創新與可持續發展強大且跨領域的重要實施手段。專業志願服務是由專業人士或專業團體自願、無償為社會公益所提供的具有職業或行業標準和規程的專業服務。在中國，具有專業技術資格證書和職業技能的在職、退休人員以及在校大學生約4億人，這個龐大的專業群體，是開展專業志願服務的有生力量。目前我國每年約有1億名志願者參与志願服務http://www chinavolunteer cn ，其中大多數人是以奉獻愛心、個人做好事和簡單體力方式參与。在中國新時代社會治理創新背景下，如何提升志願服務的規範化、組織化、專業化及服務效益，推動中國志願服務事業健康發展，促進中國專業人力資源更好地參与社會服務，是一個值得研究的大課題。本書對中國專業志願服務的理論與實踐進行系統梳理，並結合國內外大量的實踐案例進行總結與提煉，提出「專業志願服務」的概念和標準，以形成適合中國本土志願服務環境與實務工作的教材，供志願服務管理者、研究者和實務工作者，以及廣大的志願者參考使用。
本書以專業志願服務為主線，分為四個部分十一章循序漸進地闡述國內外相關理論與實踐，方便讀者了解和掌握其中的主要知識點和方法，以期解決理論研究者和實務工作者在專業志願服務工作中的應用性問題。
第一部分為專業志願服務概論，以全球可持續發展的 「世界公民」視角，從外向內地認識中國當前的經濟社會轉型和新時代下的社會問題，建立可持續發展意識，了解專業志願服務的概念及標準、原則和發展沿革，從而為參与中國和全球可持續發展做好準備。第一部分包括三章：第一章，專業志願服務概念；第二章，專業志願服務的產生背景及發展第一章、第二章作者：辛華（北京志願服務發展研究會專家）、翟雁。；第三章，專業志願服務的功能和意義第三章作者：翟雁。。
第二部分為專業志願服務實踐方法，介紹專業志願服務的實施主體及利益相關方、倫理與標準、模式、項目管理、影響力評估與認證。讀者可以參照本書介紹的步驟和方法開展專業志願服務，並在服務之後進行反思和評估，從而不僅通過志願服務改善社會，也同時提升自己，與其他利益相關方共享價值。第二部分包括五章：第四章，專業志願服務的實施主體及利益相關方第四章作者：張楊（北京惠澤人公益發展中心理事）。；第五章，專業志願服務的倫理與標準第五章作者：辛華、翟雁。；第六章，專業志願服務的模式；第七章，專業志願服務的項目管理；第八章，專業志願服務的影響力評估與認證第六、七、八章作者：彭艷（北京博能志願公益基金會創始理事長）。。
第三部分為專業志願服務挑戰及發展。了解專業志願服務所代表的發展趨勢，可以幫助我們更好地應對當前的困難，並將專業志願服務遇到的挑戰作為機遇去創新性地解決社會問題。第三部分包括：第九章，專業志願服務的誤區與挑戰；第十章，專業志願服務的發展趨勢與展望第九、十章作者：張楊。。
第四部分亦即第十一章「專業志願服務工具箱」第十一章作者：黃愛民（北京博能志願公益基金會研究志願者）、葉穎（北京惠澤人公益發展中心培訓總督導）。，匯聚了專業志願服務中常用的工具。讀者在學習與服務的過程中，可以應用本書所提供的專業方法及模板工具、信息鏈接和參考文獻，使其助力專業志願服務實踐。
本書應用建議：在每章開頭均有案例引出或說明各知識點內容，使讀者在專業服務情境內理解要點。在各章最後，還有練習題，有興趣的讀者可以進行延展性學習與思考。
「志願服務實務叢書」總主編魏娜教授，專家顧問譚建光、莫于川、徐進以及張強教授等針對專業志願服務概念和本書結構提出了寶貴的指導意見與專業建議。本書總校對為朱曉紅教授，課題行政管理為李曉，研究助理為黃舒清，在此一併表示感謝! 我們也非常希望得到讀者的反饋意見和建議，以不斷豐富和完善專業志願服務理論與實踐。