智媒環境下企業危機修辭策略研究 邵華冬 9787565731709 【台灣高等教育出版社】

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書名：智媒環境下企業危機修辭策略研究
ISBN：9787565731709
出版社：中國傳媒大學
著編譯者：邵華冬
叢書名：新媒體與社會變革叢書
頁數：193
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1542210
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內容簡介

本書圍繞智媒環境下企業危機傳播的新特點、新問題、新挑戰、新策略進行梳理總結，在框架上主要體現為研究溯源篇、理論趨勢篇、實踐指導篇和案例解析篇。本書亮點有三：一是呼應現實企業危機傳播管理的理論發展與實踐指導需要，在既有危機傳播管理的理論範式上提煉總結「管理者身份的調整與確認——內容的敘事化競爭——危機傳播渠道的策略性掌控」的危機傳播管理模型與範式；二是研究方法上避免單純的理論闡釋和邏輯推演，運用輿情數據工具為個案研究提供確鑿的數據支撐，使個案研究更具說服力和可行性；三是以企業危機語藝（危機修辭危機話語）為突破點，為企業危機傳播策略尋求實踐突破口；四是結合社會新的發展趨勢，將新媒體環境下企業危機類型化、典型化，以專業、科學、系統的新鮮案例解讀走勢、意見競爭乃至行業亂象，以供危機管理的實踐者參考借鑒。

作者簡介

邵華冬，中國傳媒大學廣告學院公關係主任、戰略傳播研究所所長、教授，中國國際公關係會學術委員會委員，中國廣告協會學術委員會委員，中國新聞史學會公共關係分會秘書長，中國公共關係行業最佳案例大賽評委，金旗獎專家評委，虎嘯獎專家評委，大家保險品牌諮詢委員會會委員。為國家部委領導、企事業單位等提供「輿情危機管理與媒體應對」「聲譽管理」等相關主題培訓；具有豐富輿情管理和危機處理實踐經驗，為國內知名企業、中央部委等提供輿情管理、研判及危機處置諮詢建議等服務。已出版專著《企業公關危機管理研究》，發表有《在華日本企業公關危機管理研究》《從樂天薩德事件看全球性企業危機公關智慧》等相關學術論文，並主持「輿情管理標準化作業研究」「中央企業國際公共關係及政府公共關係研究」「新媒體環境下突發公共事件危機傳播管理研究」等省部級相關主題科研項目。

目錄

第一章 緒論
第一節 危機傳播邁入智媒時代——在「失控」與「控制」之間
第二節 研究方法
第三節 本書架構與章節介紹
第二章 危機修辭的起源與發展
第一節 古典修辭思想及公共關係學科中的修辭取向
第二節 危機傳播視域下的修辭取向
第三節 危機修辭的概念和主要理論
第三章 智媒發展及在危機傳播中的應用
第一節 人工智能發展溯源：從構想到實踐
第二節 當前人工智能實踐熱點與問題
第三節 智媒：人工智能與媒介的結合
第四節 智媒環境下組織傳播特徵
第五節 智媒在企業危機傳播管理領域的應用實踐
第四章 智媒環境下企業危機傳播特徵
第一節 多元語境邊界消融，智媒環境下危機情境認定愈加複雜
第二節 智媒環境下企業危機傳播由「渠道」走向「內容」，危機修辭凸顯價值
第三節 智媒環境下企業危機傳播工具智能化與思維戰略化
第五章 智媒環境下企業危機情境認定與修辭策略選擇
第一節 智媒環境下企業危機情境認定
第二節 智媒環境下企業危機修辭內容策略選擇
第三節 智媒環境下企業危機修辭分發策略選擇
第六章 智媒環境下企業危機修辭效果評估
第一節 從傳統媒體、新媒體到智媒：不同媒體環境下企業危機修辭效果評估演變
第二節 智媒環境下企業危機修辭效果評估的誤區和弊端
第七章 個案分析
參考書目
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