成就卓越-領導者的第一本高管教練書 吳雁燕 胡絲雯 魯蘭 9787559668448 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
身處充滿不確定性的VUCA時代，領導者的每一天都面臨巨大的挑戰，不僅需要應對日新月異的市場變化，還要面對不同背景的員工、繁重的工作以及複雜的組織協同、企業變革面對重重的壓力和困難，領導者很難孤軍奮戰。
隨著流行歐美多年的教練文化進入中國，越來越多的國內領導者開始意識到教練帶來的價值和意義，也因教練而受益。作為領導者的思考夥伴，高管教練是什麼？它又是如何通過教練技術幫助領導者和組織發展的？對於領導者和企業而言，高管教練有何獨特的價值？
本書是國內第一本專門為領導者所寫的高管教練書，由國際教練聯盟認證大師級教練吳雁燕領銜國內22位既有豐富職場管理經驗、又有大量教練實踐積累的高管教練精心共創而成。作為一本實用的「領導者自我教練指南」，本書理論與實踐兼備。書中第一部分闡述了專業的高管教練理論，體系完整，框架清晰，能夠幫助領導者深入了解什麼是真正的高管教練；第二部分整合26篇真實的高管教練實踐案例，展示和詮釋了領導者面臨的多種場景和挑戰，為讀者在日常管理中實踐教練技術提供了有用的工具、方法和多維的思維視角。
對每一位披荊斬棘的領導者來說，本書會助力你從優秀走向卓越；對有志於成為高管教練的讀者來說，本書也會為你提供參考和借鑒。

作者簡介
吳雁燕，國際教練聯盟認證大師級教練（ICF MCC），馬歇爾·戈德史密斯教練流程認證高管教練，上海交通大學MBA。超過35年跨職能、跨行業工作經驗，終生工作與終生學習的倡導者和實踐者。十多年來專註于服務眾多本土企業和知名跨國公司的亞太區、中國區高管與高管團隊，並獲得客戶長期一致的認可與尊重。客戶公司橫跨醫藥、金融、化工、消費品、高科技、互聯網、汽車、房地產及傳媒等行業。
2019年榮獲「50大管理思想家」榜單評選的「全球領先教練獎」。著有《教練我！你的個人董事會：來自世界上偉大教練們的領導力建議》(合著)、《戰略性變革：領導力致勝》（合著)。
胡絲雯，國際教練聯盟認證專業級教練（ICF PCC），高管教練、諮詢顧問。曾在多家著名外企任職，如阿美特克、麥肯錫、海德思哲、電通安吉斯、樂高以及英國文化協會等，專業領域橫跨人才招聘、人力資源業務夥伴、員工關係、變革管理等多個領域。
魯蘭，國際教練聯盟認證專業級教練（ICF PCC），教練輔導導師、高管教練、國際職業生涯規劃師。具備十余年教練經驗，服務於國內外企業高層管理人員和團隊，在支持管理者的領導力發展、制定經營管理策略、高效帶領團隊和組織能力發展方面有大量教練實踐。曾任美國斯必克公司亞太區副總裁，負責人力資源全面管理；也曾在全球多家著名企業，包括可口可樂、百事、伊頓等，擔任重要管理崗位。

目錄
推薦序一 千秋邈矣獨留我，百戰歸來再讀書
推薦序二 柏拉圖洞穴之外的璀璨世界
推薦序三 中國高管教練事業的新基石
推薦序四 高管更需要「教練」
推薦序五 過往皆為序章，未來可期可創
推薦序六 高管教練，在高處與你相遇
自序 出發與回歸
第一部分 何為高管教練
導讀
01 高管教練：獨家尊享與量體裁衣式領導力發展過程
02 高管教練：腳踏實地與遠望星空相交融的領導力發展方法
03 高管教練：古今中西合璧又成長空間廣闊的領導力發展領域
04 高管教練：安全溫暖支持與寬廣深邃挑戰並存的領導力發展空間
05 高管教練：領導者自我當責與全系統高價值的領導力發展機制
06 高管教練：從非此即彼到兼收並蓄，從錙銖必較到運籌帷幄的領導力發展路徑
第二部分 高管教練實踐
導讀
07 突破舒適區，勇敢向前向上
08 領導力的「版本升級」
09 領導者的溫度
10 內外兼修的覺醒之旅
11 我和教練有個對話
12 尋找人生下半場的意義
13 自信的光芒
14 艱難時刻，優雅前行
15 相信相信的力量
16 第二座山
17 想做就做！
18 內聖外王，以內御外
19 再上「牌桌」——新任高管的信心重塑與角色轉型
20 站在「陽台」上看「舞池」
21 三個比喻，三次紓困
22 無限遊戲
23 蝶變，撬動數字化轉型
24 愛上雙人舞
25 喚醒初心，再次「點燃」創始團隊
26 居安思危，以戰養兵——團隊教練助力企業併購后深度整合
27 解決事，看見人
28 CEO的真相
29 組織變革中的藍色交響曲
30 走出混沌，共創未來
31 家族民企變革之旅——系統、邊界與周期
32 企業變革干預的陰陽之道
後記 非凡的英雄之旅
編後記 從成果共創到共生共贏
致謝

精彩書摘
第二部分 高管教練實踐
☆07 突破舒適區，勇敢向前向上
不求完美，只求完成。
——謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg），臉譜網（Facebook）董事會第一位女性董事
無論男女都值得擁有獨立而完整的人格，也都需要自我實現，這是生理與心理、事業與情感、物質與精神的積累過程，需要慢慢地成長起來。如同一棵樹，從一粒種子開始，漸漸擁有發達的根、茁壯的干、茂盛的枝葉、累累的果實。春夏秋冬中，它有不同的姿態；百年歲月里，它有不同的承載，但成長是它永恆的追求。
【成長的機遇】
G 集團公司（以下簡稱「G 公司」）是一家總部位於歐洲的私人控股公司，名列福布斯全球品牌價值百強榜。最近三年，由於受到新冠疫情的影響，G 公司全球很多員工不得不實施遠程辦公，員工正在經歷一種新的工作狀態——減少了面對面接觸，增加了更多在線會議和遠程工作，這對組織和團隊來說是一個新的挑戰。在此背景下，集團公司希望藉助教練為管理者創造一個安全的心理空間，幫助管理者轉變思維方式，建立新的行為，並以此支持他們的個人成長和領導力發展。2021 年，G 公司在全球範圍內選拔了25 位領導者參与一對一教練項目，期望利用教練方式，最大化地支持他們想要達到的目標。
琳達是25 位參与教練項目的領導者之一，她是G 集團亞太子公司的一位女性高管。在選擇符合自己需求的教練的環節，琳達最終選擇了我作為她的教練。由於我在中國，而琳達在海外，所以我們在六個月的教練期間通過遠程視頻的方式進行了12 次一對一教練。
第一次會談里，我好奇地問琳達為什麼選擇我。她莞爾一笑，回答說：「因為我覺得你的職業經歷與我既有相似之處，又有不同的地方，我們又同是女性，感覺你的職業經歷和教練經驗能夠支持到我，看見你顯露出來的既親和又自信堅定的狀態也吸引了我。而我現在正面臨著一個重要的職業發展選擇，需要他人的支持。」
在第一次會談中，琳達向我介紹了她自己的情況：45 歲，進G 公司才兩年多時間，現在主要負責亞太區銷售戰略的支持及本國銷售戰略企劃和支持的工作。在進入G 公司之前，她在其他公司已經有20 年的市場營銷經驗了，因為希望能在一個更大的全球性公司進一步發展，所以兩年前她選擇了G 公司。琳達有兩個小孩，一個14 歲男孩，一個11 歲女孩，她在工作和生活中努力維持著平衡。這個教練項目是其主動報名申請的，因為現在她面臨著職業發展的一個重要選擇，正處於猶豫糾結的狀態中，希望通過教練能幫助和啟發自己做出選擇。我問她：「對教練成果的期待是什麼？」她說：「我在做出選擇的時候感到不再猶豫並有信心的話，就達到了期待。」
【「破土」前的困擾】
在第二次教練會談中，琳達詳談了面臨的問題和選擇。公司最近有內部職位開放給員工，其中有一個職位是渠道銷售總監，她心動了想去應聘。但是她很猶豫，困擾她的有三個原因：第一，她有市場營銷的豐富經驗，但是沒有銷售的經驗，憑藉現有的經驗，她擔心不能被選上；第二，她剛進公司才兩年，如果被選中的話，就要去帶領一個不熟悉的部門團隊，自己又不熟悉銷售業務，怕不能帶好銷售團隊；第三，她家裡有兩個孩子，負責新業務和管理新團隊勢必會佔用更多的時間和精力，怕難以平衡好工作和生活。
我靜靜地傾聽琳達的描述，雖然隔著屏幕，但她仍然給我一種「事業型女性領導者」的感覺。表面看起來，她帶來的是當前面臨的職業發展道路的選擇問題，背後我「聽見」的是面對是否要踏出自己的工作「舒適區」，勇敢向前一步拓展新的發展領域和能力邊界時，能否找到自信心的問題。我們確立了開始的教練合約是幫助她增強信心，從而做出選擇。
圍繞這個合約，我設計了教練的策略，即從不同的視角出發，啟發琳達放開糾結和猶豫的心態，突破那三個困擾的問題。教練過程分別從三個不同的維度─根據時間軸的未來願景、現在已有的優勢、他人的反饋，讓琳達打開思路。第一步，看見她內心真正想要實現的目標；第二步，清晰她的優勢所在；第三步，從周圍人那裡獲得反饋和支持的能量資源。這樣一步步幫助她充滿信心地主動選擇內心想要的。
【自信地「播種」】
第二次會談，我問琳達：「什麼是你職業上嚮往的未來模樣？」她沉思了一下說：「我希望自己能從45 歲一直工作到65歲，能在大型跨國公司中擔任重要的職位，作為女性發揮更大的影響力。」我很好奇地問她：「為什麼你想要一直工作到65歲呢？」她說：「工作能給我帶來成就感和充實感，讓我不斷地學習和成長，實現自己的價值。男性領導者可以工作到65歲，我想女性一樣可以啊。」「那65 歲以後呢？」我繼續追問。她說：「退休以後，我想繼續做些能對別人產生積極影響的事情，不過具體做啥現在還沒想好。」「那麼，假如這次你沒有
做這個選擇，當你65 歲退休時回顧這段經歷時，你會感覺後悔嗎？」我把話題拉回到那個讓她糾結的問題上。她想了想，點頭答道：「我想會的！我之前的工作一直在市場營銷和銷售戰略支持方面，我想嘗試和挑戰自己在銷售業務領域的發展，這會在公司中發揮更大的影響力。」這次會談讓琳達看清楚了她在事業上的夢想和抱負，從她的話語中，我「聽見」了她不滿足於現狀、在事業上不斷向前發展的那份內心的渴望和驅動力。
「那你覺得自己有什麼優勢可以支持你去實現自己的抱負、迎接新的挑戰呢？」在第三次會談時我問她。她顯得對自己的優勢有些模糊和不自信。於是，我藉助她的優勢測評報告，與她一起探討了她的優勢。通過兩次深入的討論，她欣喜地發現了自己明顯的優勢和潛在的優勢，比如「具備同理心、鼓勵和認可他人的能力、壓力管理能力、解決問題能力、戰略規劃能力」都是她比較明顯的優勢，這讓她對將要做的選擇有了更大的信心。
看她清晰自己的優勢之後，我進一步擴展地問：「那麼，如果你把想做的選擇分享給身邊人的話，他們將會給你什麼樣的反饋意見呢？」「是啊，我一直自己在想，怎麼就沒想到去聽一聽身邊人的意見呢。」會談結束后，她主動去詢問了身邊的同事、上司和家人的意見，他們都給了她支持鼓勵的反饋，這令她對將做的決定更有信心了。
「還有一個問題，你提到過新工作可能會佔用較多的時間精力，你打算如何照顧好家庭和孩子呢？」我禁不住問。「其實，結婚生小孩后我就沒有放棄過工作，開始時確實很煩惱很辛苦，後來慢慢摸索出自己的方法，一點一點地克服困難，比如盡量減少晚上加班的時間，周末不加班，陪家人時不三心二意。十多年來，孩子已經習慣了我這個愛工作的媽媽，可能受我的影響吧，他們也都養成了自主管理的生活習慣。還有，我喜歡做家務。在做家務的時候，我可以忘卻工作上的事放鬆下來，有時候還會給我帶來一些意想不到的靈感。而且，因為疫情，現在允許在家辦公，這省去了上班路上的時間，讓我可以有更多的時間與家人待在一起。雖然還是有點兒擔心，但工作和生活都要做到盡善盡美不太現實，『完成比完美更重要』，船到橋頭自然直，過去可以應付，未來也可以想辦法吧。」她用比較平靜的口吻談論著這個話題，我仍然從她的話語中體會到了女性管理者在兼顧事業和家庭生活過程中背後付出的艱辛和加倍的努力。
【堅定地「紮根」】
經過四次教練會談后，琳達已經下定決心並自信地主動應聘銷售總監的新職位了，初步的教練合約目標已經達到。5 月她被選中，被任命為渠道銷售總監。
沒料到到任初期，琳達就遇到了巨大的挑戰：有很多新的東西需要學習了解，受疫情影響，線下渠道商的銷售量下降明顯、團隊業績完成不理想、團隊士氣低落等。而她本人的時間非常緊張，一頭扎進工作堆里，有很多事要做，忙不過來，她感到緊張和疲憊。在接下來的教練中，她提出了新的話題：自己如何成為一個強有力的領導者，帶領新的部門團隊完成業績。經過討論，我們進一步聚焦下一個教練目標：清晰認知她在新職位上的領導者角色，幫助她更快地適應新職位。
針對她的目標和挑戰問題，我制定了下一個教練策略：創造一個讓她從忙碌的事務中抽離出來安靜思考的空間。在這個空間里，讓她登上「陽台」，陪她一起探討和澄清對新職位角色的認知，引發她的自我覺察，進而產生思維和行為的改變。
在接下來的教練會談中，我首先表達了對她身上呈現出來的那份敬業精神和責任心的看見與欣賞，並且表達了對她處境的同理心。「我也曾有過和你相似的經歷，從完全不懂銷售業務到被提拔為全國銷售總負責人的經歷，那時的我感到很焦慮急躁，最初的那段時間確實不好過呢。」聽我這樣說，她漸漸放鬆下來，露出了笑容問我：「那你是怎麼過來的呢？」「還記得你曾跟我說過『完成比完美更重要』嗎？我讓自己