員工培訓與開發 (第4版) 陳國海 盧曉璐 張旭 9787302639534 【台灣高等教育出版社】

內容簡介
述了員工培訓與學校教育的區別，以及怎樣進行培訓需求調查、怎樣制訂培訓計劃、怎樣設計課件和組織培訓、培訓成果如何轉化與評估、如何實施員工開發與職業生涯規劃等內容，詳細論述並分析了企業培訓中的各種現象。本書內容包括員工培訓概述、培訓需求分析、培訓類型、培訓計劃與項目設計、培訓的實施與管理、成人學習理論、培訓方法、培訓成果轉化、培訓效果評估、員工開發、職業生涯管理、企業培訓外包共十二章。
《員工培訓與開發（第4版）》既便於教師教學，也便於學生自學；既適合作為經管類專業課的本科教材、通選課教材或者企業培訓師、培訓專員以及企業管理者的自學讀物，也可作為 MBA、EMBA 和經管類研究生「員工培訓與開發」課程的教材或輔助教材。

目錄
第一章 員工培訓概述 001
第一節 員工培訓的概念、特徵及其作用 002
第二節 員工培訓的歷史演變 012
第三節 員工培訓的發展趨勢 015
第四節 培訓師職業 017
第五節 員工培訓的公共管理 023
思考練習題 026
培訓遊戲 026
學以致用 026
案例分析 026
參考文獻 027
第二章 培訓需求分析 030
第一節 培訓需求分析概述 031
第二節 培訓需求信息的收集方法 034
第三節 培訓需求分析的方法 040
第四節 培訓需求分析的結果及其應用 047
思考練習題 050
培訓遊戲 050
案例分析 051
參考文獻 051
第三章 培訓類型 053
第一節 崗前培訓 054
第二節 在職培訓 060
第三節 脫崗培訓 065
思考練習題 070
培訓遊戲 070
案例分析 071
參考文獻 071
第四章 培訓計劃與項目設計 073
第一節 培訓計劃概述 074
第二節 培訓項目設計概述 079
第三節 培訓項目設計過程 084
思考練習題 087
培訓遊戲 088
案例分析 088
參考文獻 088
第五章 培訓的實施與管理 090
第一節 培訓師的選拔與管理 091
第二節 培訓實施前的準備工作 099
第三節 培訓實施過程中的控制、糾偏與危機處理 105
第四節 員工培訓的風險防範 111
思考練習題 116
培訓遊戲 116
案例分析 117
參考文獻 117
第六章 成人學習理論 118
第一節 成人學習者 119
第二節 成人學習理論 121
第三節 學習風格 134
第四節 成人學習理論的應用 140
思考練習題 143
培訓遊戲 143
心理測試 143
案例分析 145
參考文獻 145
第七章 培訓方法 148
第一節 培訓方法概述 149
第二節 培訓的主要方法 153
第三節 培訓方法的比較與選擇 167
思考練習題 173
學以致用 173
培訓遊戲 173
案例分析 174
錄像教學 174
參考文獻 174
第八章 培訓成果轉化 176
第一節 培訓成果轉化概述 177
第二節 影響培訓成果轉化的因素 179
第三節 促進培訓成果轉化的途徑 185
思考練習題 190
培訓遊戲 191
學以致用 191
案例分析 191
參考文獻 191
第九章 培訓效果評估 194
第一節 培訓效果評估概述 195
第二節 培訓效果評估理論 198
第三節 培訓效果評估的流程與實施 212
思考練習題 219
學以致用 219
案例分析 219
參考文獻 219
第十章 員工開發 221
第一節 員工開發概述 222
第二節 員工開發戰略與規劃 226
第三節 員工能力開發 229
第四節 有效管理者開發 234
思考練習題 244
培訓遊戲 244
學以致用 245
案例分析 245
參考文獻 245
第十一章 職業生涯管理 248
第一節 職業生涯管理概述 249
第二節 員工職業生涯規劃與管理 252
第三節 組織職業生涯規劃與開發 264
思考練習題 270
培訓遊戲 270
學以致用 271
案例分析 271
參考文獻 271
第十二章 企業培訓外包 273
第一節 企業培訓外包概述 274
第二節 企業培訓外包的實施和管理 280
第三節 企業培訓外包的風險管理 288
思考練習題 294
培訓遊戲 294
學以致用 294
案例分析 295
參考文獻 295

前言/序言
本書語言通暢、條理清晰、例證真切、內容豐富、資料翔實，可操作性和實務性較強，既適合作為高校人力資源相關專業的本科教材，也適合作為企業內部的培訓教材，或者作為有志成為企業培訓師或管理專家的參考讀物。本書自 2012 年第 1 版上市以來，受到了廣大師生的歡迎。為提高教材質量，及時更新教材內容，筆者決定編寫第 4 版。
本書在第 3 版的基礎上做了如下重要改進：①對內容和邏輯結構做了進一步優化，對文字進行了潤色；②增加了一些實用的內容，如第二章的基於工作說明書的課程需求分析模型、第七章的培訓遊戲：泡泡室內操；③更換了一些例證和案例分析，此次補充的例證和案例以國內知名企業的案例為主，比如南方航空與格力電器。
師生在使用本書進行教學的互動過程中應當扮演如下角色：①傳統課堂上的師生；②培訓師；③培訓專員或企業培訓管理師；④學員。課堂上應當創設相關培訓情景，讓師生有機會扮演多重角色，情景教學和培訓體驗教學是提高教學質量的重要手段。
本書具有如下 5 個特點。
1 內容新穎
本書盡量反映本學科領域的最新理論和實踐發展動態，書中介紹了企業培訓師、培訓質量管理標準、《中央和國家機關培訓費管理辦法》、教育認知神經科學、培訓師選拔、培訓風格、培訓道德與法律、培訓成果轉化、培訓評估、培訓外包、疫情防控背景下的企業培訓等新內容。每章正文的理論闡述盡量做到「少而精」。第一章刪除了國內企業培訓師認證的內容，補充了筆者創造性提出的 KS3PWH 培訓內容結構模型、企業培訓的公共管理政策。每章的後面都附有相應的參考文獻，第六章特意補充了一些經典文獻。
2 實踐性強
本書盡量採用小例子（即各章中的「例證」）說明相應的概念、原理和方法。通過閱讀相應的例證，學生易於理解和接受教材所闡述的概念、原理和方法。本書除了介紹大型跨國公司的案例，還注重收集中國本土優秀企業的案例，其中一些是筆者從調研企業收集的、經過適當文字處理和潤飾的真實案例。本次改版增加了格力電器、廣東新明珠陶瓷集團、南航培訓中心等知名企業的員工培訓例證。
本書主要是為「員工培訓與開發」課程服務的，因此盡量做到能夠反映和模擬大學生、培訓師、培訓專員以及企業培訓的實際，這是通過正文中的「例證」和每章末的「學以致用」體現的。本書還免費提供少量心理測試供讀者使用。
3 案例分析
每章後面提供 1～2 個案例分析題，盡量選用具有本土特色的案例，力求簡潔。案例可供課堂或者課後討論。課堂討論時可讓學生自由組成小組，每組最好都由個性不同的同學組成，並規定每組人數為 5～6 人，每組在討論后推選代表發言。
4 培訓遊戲
培訓遊戲是企業培訓的一個重要元素，它對於破冰、活躍現場氣氛、認識培訓的一些基本原理和規律具有重要作用。本書在每章末均提供與本章內容相關的培訓遊戲，教師可根據場地、器材和時間加以選擇。對於不熟悉的培訓遊戲，認真閱讀遊戲規則、課前精心準備以及事先進行試做是很有必要的。
5 網站推薦
伴隨計算機網路技術和互聯網的發展，網上有大量的資料和信息可供教學參考。教師作為學生學習的幫助者、促進者和信息提供者，主要任務是在「授之以魚」的基礎上「授之以漁」，教會他們學習的方法。筆者盡量提供每章正文和例證中所提及公司的相應網址，有興趣的師生可通過網站進一步了解這些企業。每章後面推薦的網站有助於學生擴大知識面，彌補課內教學的不足。所有網站均經過精心挑選，與章節內容密切相關，信息量比較大，比如，新增了「雲學堂」線上培訓平台推薦網站。
為有效開展多媒體教學，增進學生對企業組織的感性認識，筆者選取了個別錄像輔助教學，但因版權問題，錄像資料需要教師自行尋找。陳國海教授、盧曉璐和張旭講師負責本書的統稿工作。在此次再版過程中，筆者的研究生參与了配套資料的編寫工作，沒有他們的參与和熱忱幫助，本書難以順利完成。本書曾得到廣東外語外貿大學「十二五」規劃教材項目的資助，在此表示衷心的感謝。
本書有 PPT 演示文稿和考題等配套資料，供有需要的教師、學生、企業培訓師和讀者參考。由於時間倉促，書中難免有疏漏之處，敬請不吝指正。
陳國海
香港大學博士
廣東外語外貿大學商學院教授
廣東省人力資源研究會秘書長
2023 年 3 月 28 日