內容簡介
本書以成本交易理論、排隊論、自組織理論、服務主導邏輯等為理論基礎,在參閱了大量國內外文獻和相關書籍的基礎上,選擇從服務的角度對煤炭供應鏈進行劃分,將煤炭供應鏈分為煤炭生產過程中以煤炭生產企業為核心的煤炭製造供應鏈,和後期流通領域中以服務企業為核心、集成各類微專業服務商來為煤炭用戶提供商品服務集的煤炭服務供應鏈,給出煤炭服務供應鏈的定義及結構,並以國內某大型供應鏈管理公司及其上下游構成的煤炭服務供應鏈為例,重點通過構建煤炭服務供應鏈系統動力學模型實現其運作的可視化呈現,從物質流、訂單流、服務流、資金流四個方面對所構建的模型進行模擬分析及管理優化研究,並通過構建評價指標體系運用層次分析法、模糊綜合評價法對其運作效率進行評價,從中發現存在的問題,進而提出管理優化措施。目錄
1 緒論