中國式溝通藝術 伯言 9787515836713 【台灣高等教育出版社】

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書名：中國式溝通藝術
ISBN：9787515836713
出版社：中華工商聯合
著編譯者：伯言
頁數：181
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1534616
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編輯推薦

你是否曾經遇到過這樣的問題：明明說了半天，對方始終聽不懂自己的意思，或者是，與人交流時總是容易產生誤解和矛盾。 如果你遇到了這些問題，那麼《中國式溝通藝術》這本書一定能夠幫助你。作為一本專門介紹中國式溝通技巧的實用指南，它將帶你深入了解中國人在語言、行為和心理層面上的特點，幫助你輕鬆掌握有效的溝通方式。 無論是商務談判、領導力溝通還是家庭交往等各種場合，本書都提供了豐富的案例和應對策略，幫助你化解衝突、建立信任，並使得雙方都能達成共識。此外，本書作者豐富的實踐經驗和獨特的觀點也會讓你對中國式溝通技巧有一個全新的認識。

內容簡介

現代社會，自我推薦、介紹產品、主持會議、商務談判、交流經驗、鼓勵員工、化解矛盾、探討學問、接洽事務、交換信息、傳授技藝，還有交際應酬、傳遞情感和娛樂消遣等都離不開溝通。溝通能力的高低直接影響到一個人的人際關係和職場發展。本書提供了各種高情商溝通的方法和實戰練習，幫讀者打破溝通僵局，讓讀者從本書開始，停止爭論對錯，成為溝通高手。

目錄

上篇 巧用策略，贏得認同支持
第一章 讓別人喜歡你的心理策略
想讓別人喜歡你，先去喜歡別人
第一印象塑造好，以後交流更順暢
把握好開始五分鐘攀談，以後交流自然順暢
適時附和，更容易討對方歡心
用好「您」字，會讓你更受歡迎
到什麼山唱什麼歌，不同人要區別對待
第二章 令他人贊同的心理策略
抓住他人的心理，把話說到點子上
巧用人們的逆反心理來說話
用富有熱情和感染力的語言影響對方
順言逆意歸謬法，讓強勢的他也點頭
容忍對方的反感，讓他不再反感
第三章 讓他人心甘情願幫忙的心理策略
外表是打動對方最直觀的方式
滿足對方心理，為溝通打好基礎
讓自己看起來更成熟，對方心裏會踏實
適當轉移話題，調動對方的談興
「理直氣壯」的理由讓對方更容易接受
激起對方同理心
第四章 讓他人欣然接受「拒絕」的心理策略
放緩、淡化，不傷其自尊地將其拒絕
先承後轉，讓對方在寬慰中接受拒絕
先說讓對方高興的話題，再過渡到拒絕
巧踢「迴旋球」，利用對方的話來拒絕他
適當自嘲，降低對方期望值順勢將其拒絕
中篇 洞悉人性，溝通自然順暢
第一章 洞悉人性，拿捏分寸
對方再謙虛，也不要過分表現自我
你可以保守他的秘密，但莫讓他保守你的秘密
以誠動人，抓住他人心
展現自信的風采，給對方一顆定心丸
率先化干戈為玉帛，敵對的他也會成為朋友
充分交流，才能獲得更多信息
第二章 以心交心，互惠互利
如果能被對方需要，你也會變得重要
讓合作者生活得更好，你也能更好地生活
不報復對方，也是在為自己開路
告訴他「你很重要」，回報定比預期多
平時多幫人，急時有人幫
主動吃虧，讓對方不得不還以人情
第三章 將心比心，換位思考
想釣到魚，就要像魚一樣思考
讓他知道你了解他、包容他，合作更容易
不揭對方傷疤，他不痛你也好過
站在對方立場說話，他才容易聽你的話
詼諧對待他人的錯誤，他過得去你也過得去
第四章 知曉方圓，精明生存
繞一些圈子，讓表達更委婉
未出頭時，要能而有度
如果對方很剛硬，你可運用柔的策略
無論對方是什麼人，一定要記住「過猶不及」
輝煌時轉身，保命亦留名
說出來的永遠都要少於需要說的
下篇 見微知著，解開心理密碼
第一章 察言觀色，掌握主動
從衣服的選擇來判斷人的個性特徵
從服裝顏色的選擇看透對方
自然與時尚，展現個性的保守與開放
從女性頭髮的質地與髮型觀察她
奇妙多變的眼神有哪些含義
從眼神窺視對方的動機
男女眼神的差異
點睛之筆：從眉毛觀察他人
鼻子：人們性情的象徵
禍福的門戶：善變的嘴巴
嘴唇厚薄與人的性格
透過說話的韻律見人心
從說話特點看透對方的性格
從接受表揚的態度看透對方
第二章 一舉一動，皆有文章
從閱讀習慣上看人的內心
從個人嗜好識別對方
下意識動作和真實想法
從旅遊偏好窺探人的性格
從讀書看人的性格特徵
從益智遊戲來觀察對方
酷愛不同球類運動的人
主動當介紹人的人喜歡自我表現
喜歡自曝隱私並揭人隱私者的心理動機
從握手觀察對方的性格
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