內容簡介
本書共有5個模塊,分為8個項目,包括公共關係概述、公共關係組織機構設置與從業人員素質、公共關係從業人員的交際修養與禮儀規範、公眾與公眾心理、公共關係傳播與網路公共關係、公共關係傳播方法、公共關係工作程序、公共關係特殊活動等內容。 本書提供教學大綱、授課計劃表、電子課件、文字和視頻案例及其使用說明、練習題及答案、模擬試卷及答案等配套資源,用書教師可在人郵教育社區(www ryjiaoyu com)免費下載。 本書既可作為職業院校新聞傳播、公共關係、公共管理、市場營銷等專業相關課程的教材,也可作為企事業單位管理者的自學參考書。目錄
模塊1 公共關係認知