內容簡介
本書通過對上千家企業全面質量管理實踐數據的研究和分析,作者發現了企業可持續發展的U形曲線。U形曲線無論是對個人和企業都具有非常重要的實踐意義。企業在戰略上應該轉向長期主義,更加註重產品服務質量提升,走高質量可持續發展道路。作為企業家,更加需要注重長期質量戰略,制定長期質量管理計劃;作為管理者,則需要掌握更多的質量管理工具方法,特別是熟悉自己所在行業的標杆企業質量管理實踐和案例,找到自己所在企業質量提升的發力點,追求卓越,提升產品質量和服務質量,從而提升企業質量管理水平,進而提升財務績效,實現高質量可持續發展。作者簡介
王海山,中建協認證中心首席專家、董事長,中碳數字實驗室首席專家,高級工程師、博士。北京市五一勞動獎章獲得者,2022年北京冬奧會和冬殘奧會可持續專家,國際WELL建築研究院WELL城市特別諮詢委員會聯席主席,聯合國工業發展組織中國建築業社會責任項目辦公室常務副主任。 曾在大型央企中國建築股份有限公司工作多年,致力於質量管理和建築業產業發展、綠色低碳、健康建築、數字化轉型研究實踐。主持多項國家級課題研究及標準編寫工作。在讀博過程中研究發現了企業質量管理與財務績效的U形曲線,推動了國際質量管理研究的創新,促進企業高質量可持續發展。目錄
總序