幕後之人-社交媒體時代的內容審核 (美)莎拉.羅伯茨 9787218164243 【台灣高等教育出版社】

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書名：幕後之人-社交媒體時代的內容審核
ISBN：9787218164243
出版社：廣東人民
著編譯者：(美)莎拉.羅伯茨
叢書名：萬有引力書系
頁數：240
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1526733
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內容簡介

進入社交媒體時代，互聯網上的內容日益混亂駁雜，商業性內容審核已成為一項廣泛存在、極為必要的工作。而抵禦不良內容的主要屏障並非是機器演算法，而是人。數以百萬計的審核員承擔了大量的工作，他們評估社交平台用戶上傳的信息，篩選和移除色情、暴力、仇恨言論等不良內容。然而，出於各種原因，這個行業長期遊離于社會關注之外，從事相關工作的審核員群體也不被大眾所知。在本書中，作者對商業性內容審核這一行業進行了充分的社會研究。基於對從硅谷到菲律賓、專業審核公司和主要社交媒體的一線員工的採訪，本書對這個不被人所知的行業進行了全面分析，考察了互聯網商業性內容審核工作的不同類型（短期合同工、專業公司、外包、零工），揭示了審核員們的社會待遇、身心健康、日常生活、職業發展等，並針對內容審核過程中出現的政策爭議、犯罪制止、社會影響等進行了分析和闡述。本書對於互聯網內容審核員這一「幕後之人」群體的揭示性調查，不僅對商業互聯網的現實做出了獨到的描述，還提供了對數字時代全球化勞動力未來的洞察。

作者簡介

莎拉·羅伯茨（Sarah T Roberts）美國加利福尼亞大學洛杉磯分校教育與信息研究院助理教授。她是2018年卡內基學者（Carnegie Fellow），並於2018年憑藉在互聯網內容審核方面的研究成果，榮獲美國電子前哨基金會（EFF）巴洛先鋒獎。

目錄

序言 互聯網的背後
1994年夏，威斯康星州麥迪遜
第一章 幕後之人
2010年夏，伊利諾伊州尚佩恩
被掩藏的數字勞動：商業性內容審核
機器中的幽靈：數字系統中的人為痕迹
結語
第二章 理解商業性內容審核
「后工業社會」的知識勞動簡史
工作的新本質：數字時代的知識勞動
全球化的知識勞動力：修辭和實踐中的「外包」
Facebook的數字計件工作
商業性內容審核的重要性
第三章 硅谷的審核工作
沒有攀岩牆，沒有壽司，沒有保險：MegaTech的合同工文化
MegaTech的審核：工廠式的環境
誰來決定?MegaTech的內部政策制定和應用
MegaTech與國際外交：商業性內容審核的隱形外交政策職能
在線犯罪制止者：MegaTech的陰暗面和商業性內容審核的司法面向
「你無法擺脫它」：工作壓力、孤立和影響
「在泥潭之中」：審核工作對員工及其親友的影響
旋轉門：MegaTech的企業文化和商業性內容審核員的架構
「低垂的果實」：MegaTech和全球商業性內容審核外包
沒有商業性內容審核的互聯網
第四章 「我稱自己為食罪者」
OnlineExperts：雲端上的小型專業公司
遠程辦公，雲端工作
品牌保護方面的社交媒體專長
員工價值觀與公司需求：OnlineExperts的員工
「有時候會詞不達意」：作為商品的本土文化語言知識
「我已經把它拋在一邊了」：應對OnlineExperts的工作
「玻璃心者勿入」：網路的性質和商業性內容審核的干預
早期對新聞的審核
身份、禁止不雅用語、言論自由的範圍
「我曾經稱自己為食罪者」
「社群」的本質，線上和線下
第五章 「現代英雄」：馬尼拉的審核工作
馬尼拉的商業性內容審核：怡東城的約會應用數據把關人
菲律賓和作為基礎設施的商業性內容審核
菲律賓的商業性內容審核工作環境：城市化、經濟特區和IT園區
波尼法秀環球城
后殖民時代的遺產、BPO公司和菲律賓
「怡東城的現代英雄」
第六章 數字人文
2018年夏，加利福尼亞州洛杉磯
註釋
致謝




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