移動圖書館用戶體驗研究與服務質量提升策略 曲莉 9787510340079 【台灣高等教育出版社】

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書名：移動圖書館用戶體驗研究與服務質量提升策略
ISBN：9787510340079
出版社：中國商務
著編譯者：曲莉
頁數：xxx
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1526707
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本書首先從研究與分析用戶體驗影響因素入手，圍繞系統特性、服務特性、用戶特性和社會特性等，構建了移動圖書館用戶體驗影響因素模型，並構建了移動圖書館流失用戶模型。然後，圍繞移動圖書館的服務質量提升開展了相應的對策研究。最後，對移動圖書館雲服務的體系架構、運行機制及管理模式進行了研究。
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