有言以對-讓好意有好結果 史欣悅 9787521757842 【台灣高等教育出版社】

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書名：有言以對-讓好意有好結果
ISBN：9787521757842
出版社：中信
著編譯者：史欣悅
頁數：xxx
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1525810
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很多人可能都有過這樣的經歷：在生活中，與家人、朋友溝通，明明是為對方好，結果卻不歡而散；在工作中，與上司、同事對話，明明出發點是好的，或者一切都是為了工作，結果卻讓對方產生了強烈的抵觸情緒，令談話陷入僵局。
不少人要麼束手無策，隱忍不發，任由事情向著對自己不利的方向發展；要麼怒髮衝冠，說一些讓自己事後後悔的話，讓事情變得更糟。但也有一些人可以很好地處理這樣的問題，既不會傷害對方，又能恰當地表達自己的觀點和訴求，進而達成目標，滿足雙方的需求。這些人是怎麼做到的呢？
《有言以對》從「六角溝通法」出發，對構成溝通能力的六大模塊進行了具體、深入的逐一拆解，讓讀者明白溝通能力是由表達能力、思維能力、對人的認知能力、交換和創造價值能力、策略和博弈能力、外交能力構成的一種複合能力。這本書幫助讀者掌握不同場景下的溝通技巧，並在具體實戰中找到適合自己的溝通方式和溝通風格，讓每一句話都有用，每一份心意都能獲得好結果。
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