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如何成為一個優秀的管理者? 1 優秀的管理者知曉何時該親近——表示出同情,建立溫暖、忠誠和友愛的關係;而何時又該保持距離——讓人們專註于目標,處理不佳表現,給人際關係設定邊界。 2 他們既表現出情緒,但又會有所克制,與人親近卻又有所疏遠,與我們很相似卻又存在差異。 3 他們懂得在展現優點的同時要適當暴露缺點,做一個獨立個體的同時要適當從眾,在建立親密關係的同時又要保持距離。 4 他們既有明確的目標感和強烈的價值觀,也知道該在何時何地做出妥協。 5 優秀的管理者知道何時必須立即做出決斷,何時意見有待統一,以及在何種情況之下需要更多地聽取他人意見並尋求共識。內容簡介
從業務骨幹邁入管理層,是很多人在職場要經歷的關鍵一步,這意味著你既要做好自己,又要學會帶團隊,處理好上下級之間的關係。處理得當,能讓你很快成為一個優秀的主管,在職場上獲得更快的晉陞。 本書是一本活潑簡明的管理指南,通過解答如何有技巧地展現自己,如何提升自身的可靠性,如何有意識地運用社交技能處理團隊中的負面情緒以及如何與下屬交往等問題,指導你成為更好的管理者。作者簡介
羅伯·高菲Rob Goffee 倫敦商學院(London Business School)組織行為學名譽教授,他在該學院教授高級管理人員課程。目錄
新版序言一