賦能業務 高松著 9787522901046 【台灣高等教育出版社】

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書名：賦能業務
ISBN：9787522901046
出版社：中國紡織有限公司
著編譯者：高松著
叢書名：成為賦能型組織系列
頁數：278頁
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1515538
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內容簡介

VUCA時代，企業經營管理需要更為務實高效，圍繞客戶需求敏捷反應、創造價值。面對各種挑戰，企業學習部門要對傳統培訓的價值定位進行重塑才能找尋到出路，為組織創造全新的價值。《賦能業務》對未來企業學習的全新理念與方法論——賦能業務做了全面介紹。書中第一部分詳述了賦能業務的全景圖、學習體系、6大升維、7大應用場景、學習三支柱。第二部分介紹了賦能業務方法金三角：賦能於人、賦能客戶、賦能組織。第三部分講述了賦能業務項目實戰中的關鍵點，如項目設計的ICIDE模型、評估賦能業務成效的方法。此外，作者對「后企業大學」時代，如何真正成為賦能型組織做出了新的展望。

作者簡介

高松，華東理工大學教授，中國行動學習研究中心主任，中國企業大學百人會發起人，「創課群落」創始人，中國管理50人論壇成員教授，《商業評論》專欄作家。 企業經營、管理諮詢、商學院教授的跨域創業者，通過紮根研究與創新實踐，以教育學習與管理諮詢的方式，投身於幫助企業家與企業組織實現自身使命的事業之中。 中國管理教育與行動學習變革的探索者與領導者。提出了互聯網時代的「敏捷共創」培訓學習新模式，設計了以行動學習為主線的整合領導力發展體系（ALL），開發出了將行動學習與管理諮詢整合創新的績效型培訓GPS－A模型，並將上述方法論應用於商學院與企業培訓的課程創新、學習項目設計、管理諮詢、績效推進等情景的創新性實踐之中。 著有《行動學習——理論、實務與案例》《走出洞穴——大轉型時代的企業家修鍊》等著作。

目錄

引言 賦能時代，企業學習如何創造全新價值
第一部分 賦能業務，提升企業敏捷進化的能力
第1章 賦能業務，企業學習的未來
傳統培訓的5大困境
重新定義企業學習
誰是企業學習的客戶
學習部門的4種新角色
賦能業務的全景圖與6大升維
從2個維度構建賦能業務的全景圖
賦能業務的6大升維
第3章 賦能業務的企業學習體系搭建
價值定位
業務鏈分析
業務建模
學習地圖
賦能落地
組織機制
第4章 賦能業務的7大應用場景
場景1：從0到1的業務創新
場景2：戰略落地與目標管理
場景3：業務拓展與客戶賦能
場景4：賦能營銷前台
場景5：業務人才能力建設
場景6：跨業務線的協同
場景7：業務團隊文化凝聚力建設
第5章 賦能業務的學習三支柱
重新定位學習部門
構建賦能業務的學習三支柱
學習三支柱與組織其他部門的關係
學習三支柱的組織能力升級
第二部分 構建賦能業務方法金三角
第6章 賦能於人：賦能業務的學習地圖
舊的學習地圖無法指引你探索賦能業務的新大陸
賦能業務要上承戰略下接績效
業務價值鏈是賦能業務學習地圖的基石
業務建模
構建基於業務場景的崗位任務圖譜
從崗位任務圖譜到崗位知識圖譜
學習產品化推動賦能落地規模化
第7章 賦能客戶：賦能業務產出績效紅利
賦能一線：精準營銷，敏捷執行
標杆引領：敏捷共創業務經營模型
實效落地：能力提升與績效達成一體兩面
第8章 賦能組織：主任層項目助力組織能力和業績雙提升
主任層項目的緣起
授人以漁：主任層項目賦能組織變革
承上啟下：績效線如何賦能組織戰略執行
人才發展：能力線如何賦能業務能力提升
橫向融合：產線促動如何打通績效與能力
8大價值：實現組織能力全面提升
第三部分 賦能業務項目實戰
第9章 賦能業務項目設計的ICIDE模型
項目設計的5大誤區
ICIDE模型
第10章 如何評估賦能業務的成效
傳統的柯氏四級評估模式的局限
賦能業務的4個評估指標
結語 在「后企業大學」時代，真正成為賦能型組織
致謝

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