運營手稿-互聯網運營指北 閆志剛 9787121448409 【台灣高等教育出版社】

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書名：運營手稿-互聯網運營指北
ISBN：9787121448409
出版社：電子工業
著編譯者：閆志剛
頁數：253
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1511042
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內容簡介

本書系統介紹了互聯網運營的思維和方法。本書通過120張手繪導圖，從職場、運營綜合、用戶運營、流量運營、內容運營、活動運營、雜項等7個方面，清晰、立體、直觀、高效地提煉解決運營問題的各種認知、思維、方法和思路。《運營手稿：互聯網運營指北》遵循「一圖勝千言」的理念，將複雜的認知邏輯知識用簡單的圖形加以呈現。 從事互聯網運營的初學者及老手閱讀本書後，可以系統理解運營的相關知識，對職業發展有更清晰的規劃。從事數字化轉型的傳統企業管理者閱讀本書後，會更加了解運營，制訂企業KPI時會更加有的放矢。

作者簡介

閆志剛（剛哥） 互聯網運營專家、創業者、18線小網紅、文藝老青年。從一線運營成長為事業部負責人。曾就職于搜狐、人人網、百度、小贏科技等企業，現從事諮詢行業，服務數十家行業頭部企業。 擅長互聯網運營管理、事業部管理、商業模式研究，操盤過百億規模的平台和產品，涉足過社交、電商、新零售和金融等領域。

目錄

推薦序一
推薦序二
前言
第1章 職場
工作評估——工作評估羅盤
職場論道——職場的邏輯
職業規劃——繞不開的七個問題
簡歷——到底怎麼寫才有效
面試——面試的流程與考題
面試——面試官該問什麼
擇業七星圖——如何選擇一家企業
優秀員工——你該具備哪些特質
職場PUA——職場的邊界在哪裡
彙報總結——年終總結怎麼寫
第2章 運營綜合
運營飛輪——互聯網運營指北
運營認知——你在運營什麼
運營價值觀——如何看待運營事項
運營驅動力——是什麼在驅動產品運轉
運營方法論——如何把運營工作做好
自我修養——運營人要修鍊什麼
運營交際花——運營是如何連接萬物的
運營策略羅盤——運營策略指北
守正出奇——運營新思路
運營邊界——運營與產品運營是什麼關係
商業化運營羅盤——商業化運營指北
運營部架構——運營部門該怎麼設置
成長階梯——運營人的必經之路
頂級運營——COO需要幹什麼
運營高管——運營總監需要幹什麼
總監考試題——互聯網運營的認知
B端運營羅盤——B端運營指北
C端運營羅盤——C端運營指北
運營重點——B端、C端、G端有何不同
KeyPoint——那些重要的節點數據
過五關斬六將——運營里的重要節點
運營計劃——運營總監的基本功
運營方案——如何寫出一份好方案
產品賣點——賣點提煉的四重境界
運營提升——怎麼找你所需的資料
商業模式畫布——掌控你的企業脈絡
商業計劃書——一張紙價值千萬
商業模式——無外乎就這幾種
第3章 用戶運營
用戶運營羅盤——用戶運營指北
機器人——戲說用戶運營
邏輯底層——用戶運營就是「請客吃飯」
用戶生命周期——不同階段有不同玩法
用戶研究羅盤——用戶研究指北
雙面漏斗——以用戶為核心的轉化漏斗
用戶成長體系——用戶會慢慢長大
用戶畫像——兩種重要的畫像方法
找女朋友——用戶的痛點、癢點、爽點、怒點
消費決策環——用戶是怎麼做決策的
KANO模型——用戶需求有多少種
需求驗證——你的需求可能不是真需求
上癮模型——讓用戶愛上你的產品
客戶旅程地圖——按摩店走一圈
用戶行為路徑——洞悉用戶的真實想法
用戶體驗羅盤——用戶體驗指北
用戶體驗六度——用戶體驗要素解析
用戶指標——應該關注什麼指標
用戶反饋羅盤——用戶反饋指北
用戶忠誠——用戶忠誠的層級
用戶價值——用戶的網路價值
用戶轉發——用戶為什麼會轉發
活躍度——如何提升用戶活躍度
流失率——用戶為什麼會離開你
轉化率——提升轉化有章可循
留存率——如何讓用戶留下來
用戶留存羅盤——用戶留存指北
召回措施——流失用戶召回的措施
社群運營——底層邏輯是什麼
社群運營羅盤——社群運營指北
體系搭建——會員體系怎麼建起來
會員運營——用戶分層運營
會員權益——權益和需求層次
積分運營羅盤——積分運營指北
第4章 流量運營
流量運營羅盤——流量運營指北
拉新邏輯——拉新的底層邏輯是什麼
增長邏輯——持續增長靠什麼
增長的火箭——如何實現增長
獲客羅盤——獲取用戶指北
流量三級——流量也分三六九等
更多用戶——如何獲取流量
流量不等式——從流量到用戶的邏輯
社交裂變羅盤——社交裂變指北
裂變冰山模型——裂變的表面和底層
裂變九式——社交裂變的通用章法
病毒傳播——用戶帶來更多用戶
推廣邏輯線——推廣有法可依
推廣八要素——推廣的要素構成
AIDTAS——從陌生人到用戶
B端獲客五步法——B端如何獲客
種子用戶——你的前1000個用戶怎麼來
私域底層——私域流量有什麼邏輯
私域流量羅盤——私域流量指北
流量變現——有流量，如何變現
第5章 內容運營
內容運營羅盤——內容運營指北
九字訣——內容運營有講究
內容六度——如何評價內容的好壞
IP底層邏輯——IP該怎麼打造
短視頻——核心本質是什麼
短視頻羅盤——短視頻運營指北
推薦演算法羅盤——短視頻推薦是怎麼回事
直播腳本——直播必備的五個腳本
無窮三角模型——直播電商的要素
直播運營羅盤——直播運營指北
第一節日運營——內容和活動節日運營口訣
新媒體環——做B端產品怎麼做新媒體
第6章 活動運營
活動運營羅盤——活動運營指北
五分法——活動運營的五大要素
活動六度——如何評價一場活動
活動認知——活動運營的七個公式
活動SOP——活動方案怎麼寫
活動實操——如何做好一場活動
活動表格——七張表搞定活動運營
文案寫作——好文案是怎麼寫出來的
沒有預算——活動怎麼做
數據埋點——活動需採集哪些數據
第7章 雜項
智慧的層次——你確定你是缺少知識嗎
認知曲線——論認知的水準
賺錢有道——有限的賺錢模式
賺錢底層——我怎麼看待賺錢
護城河——如
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