全過程員工關係管理實戰案例 曹鋒 韋禕 趙秀榮 9787115605269 【台灣高等教育出版社】

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書名：全過程員工關係管理實戰案例
ISBN：9787115605269
出版社：人民郵電
著編譯者：曹鋒 韋禕 趙秀榮
頁數：214
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1511027
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內容簡介

員工關係是生產關係的重要組成部分，是基本、重要的社會關係之一。員工關係是否和諧，事關廣大員工和企業的切身利益，以及經濟社會的發展。在經濟高速發展時期，員工關係呈現出複雜化和多樣化的特點。 本書對企業員工關係管理中經常發生的糾紛進行提煉、總結，對案例進行剖析，引導讀者能基於法理，通過溝通技巧、人文關懷及情理相結合的方式處理好各類勞動糾紛，減少勞動糾紛處理成本。具體而言，本書從入職管理、在職管理、離職管理、特殊群體管理、多元化用工管理及情境管理六個方面收集了HR遇到的50多個問題，通過「管理場景」「問題分析」「管理箴言」的形式幫助讀者釐清相關案例的法理，讓讀者知道如何處理相應的問題。同時，本書在每章后附有採用的相關法條及工具，使讀者在閱讀的過程中能夠拿來即用，進而在員工關係管理工作中達到事半功倍的效果。 本書適合企業人力資源管理工作者、工會幹部、勞動關係協調員及高等院校相關專業的師生閱讀。

作者簡介

曹鋒 一級人力資源管理師，註冊理財規劃師，國家心理諮詢師，三茅人力資源網專欄作家，資深HR實戰管理專家。 曾先後在中國水電建設集團任財務經理、團委書記、人資總監等職務，現為遠東宏信集團某醫院人力資源總監。具有近20年的財務、稅務、運營及人資管理經驗，善於跨界融合，擅長企業全面運營管理、非上市公司股權設計、阿米巴經營模式推行，在集團管控、戰略規劃、股權激勵、績效與薪酬等方面有豐富的實操經驗。

目錄

第1章 入職管理
大學生提前入職，簽訂合同時需把握立法精神
勞動合同內容前後約定不一致時，要留好證據控風險
依賴勞動合同約定條款，不如落實制度建設
虛假招聘的蝴蝶效應，會導致潛在的用人風險
如何應對員工拒簽勞動合同，離職時索要雙倍補償
對考察期長的崗位，做好試用期評估才是關鍵
招錄未解除勞動關係的員工時，要控大局、算總賬
電子勞動合同應用成為管理新趨勢
用關聯公司簽訂勞動合同，合法方式掩不住非法目的
學歷造假屬欺詐行為，但不一定能解除勞動合同
入職管理相關法條
入職管理相關工具
第2章 在職管理
對於員工頻繁請假，要用管理思維平衡雙方利益
平級調崗，不一定要徵得本人同意
試用期遇上醫療期，可否考慮勞動合同中止
員工違反競業限制約定時，執行標準成難題
員工集體拒絕加班時，標本兼治是上策
病假期間員工註冊同類型公司，該如何處理
員工在工作時間兼做副業，如何處理
基礎崗位員工找人頂崗，潛在風險大於價值
對於新生代員工拒絕參保，企業要堅守底線
調休人員發生工傷時，處理要有情有法
在職管理相關法條
在職管理相關工具
第3章 離職管理
員工中途離職的年終獎發放攻略
對於准離職員工激勵，多用加法、少用減法
員工主動提出離職時，依然有可能拿到經濟補償金
家屬來公司鬧事，員工被連帶辭退
當員工抱團以辭職相逼時，要抽絲剝繭探究真相
不正當辭退引發連鎖反應，企業為過激行為買單
因經營需要搬遷，經濟補償金可以這樣設計
面對不服管的員工，雙管齊下收奇效
高薪崗位人才是人力資本，不是成本
離職管理相關法條
離職管理相關工具
第4章 特殊群體管理
當員工患上傳染性疾病時，要做到人文關懷至上
對於考察期較長的崗位，要區分合同簽訂與試用期考核
女員工未婚先孕，企業不能以懷孕為由解除勞動合同
應對員工消極泡病假，管理要有方法
從事有職業危害作業的員工離職，可以申請工傷認定
企業註銷，「三期」女員工依然可以保障自身權益
對家族企業中的員工進行管理，拒絕貼標籤是第一步
面對有心理疾病的員工，要援助與溝通並用
大齡員工的工作狀態出問題時，要多措並舉以預防風險
管理「95后」新生代，留人要先留心
特殊群體管理相關法條
特殊群體管理相關工具
第5章 多元化用工管理
「共享員工」興起，HR應順勢而為
異地員工管理，降本增效前先規避風險
派遣員工突發疾病時，賠償責任要看合同約定
家政公司員工的合同簽訂需結合運營類型
勞務派遣員工管理，三個維度缺一不可
顧問是合作關係，不是僱用關係
退休返聘人員發生工傷，處理要情理有度
員工在外兼職受到傷害時，工傷責任可以這樣劃分
解除三方協議時，重點在於溝通
兼職管理應避免與全日制相同
多元化用工管理相關法條
多元化用工管理相關工具
第6章 情境管理
面對職場欺凌要理性看待
上班怠工，員工拒絕接受攝像頭監督
新員工不等管理者下班就走，如此亞文化是否可取
未安排員工年休假，應按300%支付年休假工資
部門重組時，應向協同效應要人效以降成本
拿到「免裁券」並不一定免裁
員工違法，堵不如疏，應標本兼治
員工犯錯造成企業經濟損失，處罰不是最終目的
財務人員索要錢財，高明的HR應這樣處理
典型情境管理相關法條
典型情境管理相關工具

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