內容簡介
本教材系「21世紀實用禮儀系列教材」之一,其內容包括辦公禮儀、接待禮儀、社交禮儀、形象禮儀、外事禮儀五章,全面而具體地介紹了公務員所應遵守的禮儀規範。 新版《公務員禮儀》重在講規矩、講教養、講形象、講與人合作、講有效溝通、講職業操守,強調服務國家、服務社會、服務人民。其主要特點如下: 一是規範性。它詳盡而具體地介紹了公務員的崗位規範與職業禮儀。 二是時效性。它與時俱進,對涉及新事物、新情況的一系列公務員禮儀新問題均有所解答。 三是實操性。它注重公務員禮儀的可操作,努力使公務員的自律與敬人切實可行。 本教材系「微課版」。為解答公務員禮儀的相關重點與難點問題,作者特意錄製了全新的小視頻,掃描書中的二維碼即可觀看。作者簡介
金正昆,浙江東陽人,1959年出生。多年來致力於禮儀學、外交學、傳播學與公共關係學的研究與教學。現為中國人民大學教授,外交學博士生導師;國家檢察官學院、中國民航大學、中國石油大學、華僑大學、西北大學等多所院校兼職教授。其有關應用禮儀、交往藝術、有效溝通與公共外交等方面的研究,目前處於國內前沿位置。自20世紀80年代末起,率先在國內高校中開設現代禮儀課程,並積極向全社會推廣、普及禮儀規範,倡導當代禮儀的中國化、時代化與大眾化。 已正式出版專著、教材20餘部,主編教材、辭書多部,發表論文、文章百余篇;其代表作有《外交學》《公務員禮儀》《交際禮儀》《商務禮儀》《行政禮儀》《職場禮儀》《當代公關禮儀》《國際禮儀金說》《外事禮儀概論》等。目錄
第一章 辦公禮儀