內容簡介
本教材系「21世紀實用禮儀系列教材」之一,其內容包括修飾禮儀、行政禮儀、外事禮儀、接待禮儀四章,全面而系統地介紹了國家機關與事業單位工作人員所應遵守的從業禮儀。 新版《政務禮儀教程》重在要求國家機關與事業單位工作人員明大德、守公德、嚴私德,講規矩、厚教養、樹形象,為祖國服務、為社會服務、為人民服務。它的主要特色如下: 一是規範性。它詳盡而具體地介紹了國家機關與事業單位工作人員的工作要求、崗位規範、職業禮儀。 二是時效性。它與時俱進,具體解答了一系列涉及當今新事物、新情況的政務禮儀新問題。 三是操作性。它重在政務禮儀實際運用中的可操作,力求使其操作者敬人與律己兼備,內強個人素質,外塑政府形象。 本教材系「微課版」。為解答政務禮儀學習中的相關疑難問題,作者特意錄製了全新的小視頻。掃描書中有關的二維碼,即可觀看。作者簡介
金正昆,浙江東陽人,1959年出生。多年來致力於禮儀學、外交學、傳播學與公共關係學的研究與教學。現為中國人民大學教授,外交學博士生導師;國家檢察官學院、中國民航大學、中國石油大學、華僑大學、西北大學等多所院校兼職教授。其有關應用禮儀、交往藝術、有效溝通與公共外交等方面的研究,目前處於國內前沿位置。自20世紀80年代末起,率先在國內高校中開設現代禮儀課程,並積極向全社會推廣、普及禮儀規範,倡導當代禮儀的中國化、時代化與大眾化。 已正式出版專著、教材20餘部,主編教材、辭書多部,發表論文、文章百余篇;其代表作有《外交學》《公務員禮儀》《交際禮儀》《商務禮儀》《行政禮儀》《職場禮儀》《當代公關禮儀》《國際禮儀金說》《外事禮儀概論》等。目錄
導論