關鍵績效背後的心理學 (日)榎本博明 9787572256844 【台灣高等教育出版社】

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書名：關鍵績效背後的心理學
ISBN：9787572256844
出版社：浙江教育
著編譯者：(日)榎本博明
頁數：224
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1508883
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編輯推薦

日本心理學科普大神榎本博明繼《酸葡萄效應》后又一暢銷力作，篇幅精鍊、多圖多表、好看好懂，帶你輕鬆理解、化解職場中的常見難題。 再強大的AI，也解不了複雜的人性。商業活動的底層就是不同人的心理互動，而心理學智慧就是你在新時代能獲得的更強大的商業武器。 華南師範大學心理學院副教授遲毓凱推薦！

內容簡介

曾經熱愛的工作如今讓你只想「擺爛」？「怎麼給出令下屬心服口服的考核結果」還在你的待辦清單？職場中「奇葩」上下級天天找你麻煩？業績的低迷與停滯是你的心頭大患？如果以上任何一項說到了你的心坎，本書就是你在尋找的答案！ 本書是日本心理學家、科普暢銷書作者榎本博明，專為職場人士而寫的實用型心理學讀物，語言平白，多圖多表，形象易讀。全書共5章，分別聚焦于工作動機、人事考核、職場人際關係、領導力、市場營銷。每章又分多個小節，以「問答式短文」的形式，每節圍繞一個具有代表性的實際問題，通過講解其背後無形的心理機制，從相關的可靠理論與研究成果中引申出科學的解決辦法，讓讀者通過輕閱讀，快速掌握「用心理學理解職場困局、科學破局」的超常技能。 該書討論的問題跨越多個職場層級，尤其與企業的運作息息相關。無論是剛踏入社會的新人，還是已身在高位多年的領導者，都可以從中找到對應自身需求的內容，用心理學智慧優化自身工作方式與環境，更省心省力地獲得更大回報。

作者簡介

榎本博明，1955年出生於東京。畢業於東京大學教育心理學專業，其後就職于株式會社東芝。之後在東京都立大學研究生院攻讀心理學博士學位。歷任大阪大學研究生院副教授、名城大學研究生院教授等。現為MP人類科學研究所代表，心理學博士。主要著作有《「我」的心理學探秘》（有斐閣），《「自我」心理學》（科學社），《自我表露的心理學研究》（北大路書房），《如何培養「真正的自我」》（講談社現代新書），《鑒別性格的方法》、《交流的技巧》（創元社），《讓幹勁不知不覺湧出的唯一方法》（日本實業出版社），《事半功倍的人際心理戰術》、《「視線」的構造》（日本經濟新聞出版社），《記憶會撒謊》（祥傳社新書），《痛苦記憶消失的那一天》（主婦之友新書），《記憶整理術》（PHP新書）等。MP人類科學研究所主頁：mphunlan@ae auone—net jp。

目錄

前言
第1章 如何提高工作熱情
如何充分地利用失敗：上行比較與下行比較
如何善用能人：追求成功的動機與避免失敗的動機
如何找到標準化與創新性的平衡：自主需要
除了錢，還有什麼方法能留住員工：成長需要
如何全身心地投入工作：追求意義的意志
如何建立積極向上的工作態度：社會使命感
如何讓職場變得活力十足：高積極性的工作特徵
為什麼只為了賺錢的工作會令人越來越倦怠：外在動機與內在動機
為什麼曾經熱愛的工作會變得令人厭煩：削弱效應
如何對待永遠找借口的員工：內控型與外控型
如何應對員工的沮喪消沉：歸因的4種要素
第2章 如何正確地激勵與考核
為什麼不能一味地追求「成果主義」：明確考核維度
我們會帶著多大主觀意見評價他人：心境一致性效應
如果員工高估了自己的能力怎麼辦：積極錯覺
為什麼越是能力低的人越會對自己有過高的評價：鄧寧-克魯格效應
什麼樣的薪資體系是合適的：成果主義、努力主義與平等主義
如何建立一個良好的考核體系：母性原理與父性原理
如何巧用考核制度：相對考核、絕對考核與個人內部考核
不犯錯就是最重要的嗎：加分法與減分法
只要儘力就可以了嗎：目標設定理論
為什麼目標達成后，還是毫無活力：天花板效應
第3章 如何掌控複雜的人際關係
那些總是喜歡搶功勞的人是怎麼想的：自利性歸因
如何面對沒有自信的領導：怕被人看輕的焦慮感
你是哪種性格特徵的人：自我狀態量表
有幽默感的人到哪裡都受歡迎嗎：溝通能力的6大要素
為什麼只靠講道理解決不了溝通問題：情感性溝通
厚顏無恥的人是什麼心理：自我監控
為什麼有些人總會覺得自己是受害者：敵意歸因偏差
那些蠻橫霸道的領導的深層心理是什麼：挫折-攻擊假說
如何對待特別消沉的人：複原力
一說話就緊張是怎麼回事：社交焦慮
自以為是「天選之子」的人是怎麼想的：自戀型人格障礙
真會拿別人的痛苦當「自己的快樂」嗎：幸災樂禍
人與人相處，共同點越多，關係越好嗎：認知平衡理論
第4章 如何帶領團隊一往無前
哪些領導者會讓人自覺追隨：影響力的基礎
如何對待總是唱反調的下屬：認可需要
工作放手交給得力幹將就夠了嗎：聯結需要
自動屏蔽壞消息的心理是什麼：證實性偏差
如何做到目標達成與團隊維繫之間的平衡：PM理論
公司在不同階段對領導力的要求有什麼不同：領導力生命周期理論
哪種領導風格順應瞬息萬變的時代：變革型領導風格
如何讓員工朝期待的方向轉變：皮格馬利翁效應
第5章 如何提高銷售業績
為什麼節儉的人也會大手大腳：心理錢包與心理賬戶
如何梳理不同客戶的不同關注點：多屬性態度模型
為什麼有些客戶看到東西馬上就想得到：即時滿足
為什麼消費者更關注損失而非收益：損失厭惡
如何應對不同消費者的不同偏好：市場細分
如何凸顯自家優勢：市場定位
如何將客戶的投訴和抱怨「為我所用」：補救悖論
為什麼負面信息傳播得更快：網路口碑效應
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