新公共服務-服務,而不是掌舵 (第3版) (美)珍妮特.V.登哈特 9787300228884 【台灣高等教育出版社】

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書名：新公共服務-服務,而不是掌舵 (第3版)
ISBN：9787300228884
出版社：中國人民大學
著編譯者：(美)珍妮特.V.登哈特
叢書名：公共行政與公共管理經典譯叢.學術前沿系列
頁數：188
所在地：中國大陸 *此為代購商品
書號：1508578
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內容簡介

登哈特夫婦的《新公共服務：服務，而不是掌舵》是新公共服務學派的代表作品，同時也是公共行政領域中一部具有里程碑意義的著作。與新公共管理理論提出的政府應「掌舵而不是划槳」的理念不同，新公共服務理論強調的正如本書的副書名所揭示的那樣，它認為政府應「服務，而不是掌舵」。這部廣受讚譽的著作呼籲人們重新重視民主、公民權、公共利益等公共行政中的卓越價值。珍妮特·V·登哈特、羅伯特·B·登哈特著，丁煌譯的《新公共服務(服務而不是掌舵第3版)/學術前沿系列/公共行政與公共管理經典譯叢》在對傳統公共行政，特別是新公共管理理論進行反思和批判的基礎上，通過比較分析，從以下七個方面系統地闡述了新公共服務的基本理論內涵：第一，服務於公民，而不是服務於顧客；第二，追求公共利益；第三，重視公民權勝過重視企業家精神；第四，思考要具有戰略性，行動要具有民主性；第五，承認責任並不簡單；第六，服務，而不是掌舵；第七，重視人，而不只是重視生產率。本書兼具理論價值和實踐意義，對於公共服務的研究者和實踐者而言，本書都是一部不可多得的精品力作。

作者簡介

丁煌，1964年6月生，法學（政治學）博士，武漢大學「珞珈學者」特聘教授、行政管理專業博士生導師暨博士后合作導師、政治與公共管理學院副院長、公共管理碩士（MPA）教育中心主任，兼任中國行政管理學會理事、湖北省行政管理學會副會長、湖北省人民政府諮詢委員會特邀專家等學術職務。曾榮獲全國行政管理優秀科研成果獎、教育部人文社會科學成果獎、湖北省社會科學優秀成果獎等科研與教學獎勵。發表公共（行政）管理與公共政策方面的專業學術論文80餘篇，出版《政策執行阻滯機制及其防治對策——項基於行為和制度的分析》、《西方行政學理論概要》（國家「十一五」規劃教材）等個人專著及多部合著、譯著，曾承擔並完成國家社會科學基金項目、國家自然科學基金項目、國家教育部社會科學基金項目、國家留學基金資助項目和國際合作項目等多項研究課題。

目錄

第1章 公共行政與新公共管理
1 1 老公共行政
1 2 新公共管理
1 3 加入這場爭論
第2章 新公共服務的來源
2 1 民主公民權
2 2 社區與公民社會的模型
2 3 組織人本主義與新公共行政
2 4 後現代公共行政
2 5 新公共服務
第3章 服務於公民，而不是服務於顧客
3 1 公民美德與民主公民權
3 2 作為公民權擴大部分的公共服務
3 3 老公共行政與當事人服務
3 4 新公共管理與顧客滿意
3 5 新公共服務與對公民的優質服務
3 6 結論
第4章 追求公共利益
4 1 什麼是公共利益？
4 2 老公共行政與公共利益
4 3 新公共管理與公共利益
4 4 新公共服務與公共利益
4 5 結論
第5章 重視公民權勝過重視企業家精神
5 1 一種治理的觀點
5 2 老公共行政與行政官員的角色
5 3 新公共管理與行政官員的角色
5 4 新公共服務與行政官員的角色
5 5 結論
第6章 思考要具有戰略性，行動要具有民主性
6 1 歷史視角下的執行
6 2 老公共行政與執行
6 3 新公共管理與執行
6 4 新公共服務與執行
6 5 結論
第7章 承認責任並不簡單
7 1 傳統的爭論
7 2 行政責任：為了什麼而負責以及對誰負責?
7 3 老公共行政與責任
7 4 新公共管理與責任
7 5 新公共服務與責任
7 6 結論
第8章 服務，而不是掌舵
8 1 正在發生變化的領導觀
8 2 老公共行政與行政管理
8 3 新公共管理與企業家精神
8 4 新公共服務與領導
8 5 結論
第9章 重視人，而不只是重視生產率
9 1 組織中人的行為：關鍵概念
9 2 團體、文化與民主行政
9 3 老公共行政：利用控制來實現效率
9 4 新公共管理：利用激勵來實現生產率
9 5 新公共服務：尊重公共服務理想
9 6 結論
第10章 新公共服務與公民參与：行動建議
10 1 為什麼要讓公民參与？
10 2 什麼是公民參与？
10 3 備選的參与途徑
10 4 選擇何時以及怎樣運用公民參与工具
10 5 結論
第11章 新公共服務個案與實例
11 1 聆聽城市之音——紐約的重建
11 2 艾奧瓦州公民發起的績效評估
11 3 國家公園管理局的公民參与創新
11 4 全世界的公民參与
11 5 新公共服務的未來
第12章 結語
參考文獻
索引

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