內容簡介
全書共六章。第一章為緒論,包括電子商務概述、現代物流概述以及電子商務與現代物流的關係等內容;第二章為我國電子商務與物流協同發展的契機與現狀,闡述了物流業發展歷程和現狀、電子商務與現代物流協同發展的契機、電子商務與現代物流協同發展的現狀與形勢以及電子商務與現代物流協同發展的必要性與可能性等內容;第三章為電子商務環境下的現代物流模式,包括電子商務下的物流模式概述、電子商務下的第三方物流以及電子商務下的新型物流等內容;第四章為電子商務環境下的現代物流服務,闡述了電子商務下的物流服務優化對策、電子商務下的物流客戶服務內容以及電子商務下的物流客戶服務策略等內容;第五章為電子商務環境下的物流系統運作,闡述了電子商務物流系統的基本問題、B2B電子商務環境下的物流系統運作、B2C電子商務環境下的物流系統運作、C2C電子商務環境下的物流系統運作以及O2O電子商務環境下的物流系統運作等內容;第六章為電子商務與現代物流協同發展的策略,闡述了電子商務下現代物流的發展趨勢、電子商務與現代物流協同發展的重要意義以及電子商務與現代物流協同發展的有效策略等內容。作者簡介
劉曉燕,女,1973年8月出生,江蘇省泰州市人,畢業於上海交通大學,碩士學位,現為無錫科技職業學院副教授,高級工程師,研究方向為現代物流管理。主持並完成江蘇省教育廳哲社課題兩項、江蘇省教育廳高等教育教改課題兩項、江蘇省在線開放課程兩項、江蘇省社會教育規劃重點課題一項,完成江蘇省「十三五」重點規劃教材一部,發表論文約二十篇,作為主編出版教材五部。目錄
第一章 緒論